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近日,國(guó)網(wǎng)元寶山區(qū)供電公司五家中心供電營(yíng)業(yè)所開(kāi)展了“創(chuàng)城+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣畡?chuàng)城號(hào)召,助力深化文明城市創(chuàng)建工作。

該供電所把創(chuàng)城工作和日常工作緊密結(jié)合,將優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為工作重點(diǎn),力求創(chuàng)城工作常態(tài)化、實(shí)效化。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立用電業(yè)務(wù)辦理綠色通道,方便老年人或者殘障人士快速辦理業(yè)務(wù)。組織營(yíng)業(yè)廳工作人員對(duì)營(yíng)業(yè)廳門(mén)口以及外面臺(tái)階的紙片、煙頭等垃圾進(jìn)行全面清理,對(duì)營(yíng)業(yè)廳門(mén)口存在的不文明現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo),引導(dǎo)客戶垃圾規(guī)范處理,確保營(yíng)業(yè)廳門(mén)口干凈整潔。此外,加大線上辦電宣傳力度,供電所工作人員走進(jìn)附近社區(qū)進(jìn)行用電知識(shí)宣傳,向居民發(fā)放安全用電和創(chuàng)建文明城市宣傳手冊(cè),指導(dǎo)用戶下載、注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,并詳細(xì)講解線上辦電、明細(xì)查詢及電價(jià)政策等情況,提升客戶應(yīng)用體驗(yàn),加強(qiáng)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的推廣使用,減少紙質(zhì)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“線上一網(wǎng)通辦,線下一站式服務(wù)”,為創(chuàng)城工作添磚加瓦。

下一步,該供電所將發(fā)揮”電力先行官”作用,全面提升服務(wù)水平,持續(xù)助力文明城市創(chuàng)建。(韓慶雪)

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