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(資料圖)

當前春檢工作正在務實高效推進。國網(wǎng)元寶山區(qū)供電公司風水溝中心供電營業(yè)所建昌營電工站堅持以客戶為中心,堅持春檢不忘服務客戶,本著“供用協(xié)同、和諧春檢”的理念,充分站在客戶的角度實施檢修計劃,優(yōu)化常態(tài)服務,積極營造供電側(cè)與客戶側(cè)的和諧共融環(huán)境。

該站結(jié)合自身實際,并充分考慮客戶的利益,建立溝通機制,優(yōu)化工作策略。緊密圍繞春檢計劃,深入轄區(qū)各類企業(yè)和農(nóng)業(yè)排灌走訪,積極加強雙向溝通,充分聽取客戶的意見和建議,對部分單電源供電或臨時電源供電能力不足的客戶,適時調(diào)整、動態(tài)優(yōu)化檢修計劃,做到既滿足客戶用電需求、又保證春檢工作有序開展,最大限度減少電力設備停電檢修對客戶帶來的影響。建昌營電工站以優(yōu)質(zhì)服務為根本,利用上門溝通服務之機,組織專業(yè)技術(shù)人員,對客戶側(cè)用電設備精心檢查,針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患做好登記,及時向客戶告知,提醒和幫助客戶完善風險防控措施,加強日常監(jiān)護,并協(xié)同客戶制定檢修方案,提前指導客戶做好材料儲備等相關(guān)工作,便于適時幫助客戶檢修線路、治理隱患,以解決企業(yè)和農(nóng)業(yè)排灌人員、技術(shù)不足等問題,積極延伸服務渠道,增強服務的針對性和有效性。

此外,為提高春檢工作效能,更好地保證客戶安全可靠用電,建昌營電工站在深化“供用”協(xié)同的基礎上,積極開展狀態(tài)檢修,大力實施“零點工程”、帶電作業(yè)等項目,滿足客戶安全用電,著力打造和諧春檢。(張世海)

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