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(資料圖)

當(dāng)前春檢工作正在務(wù)實(shí)高效推進(jìn)。國(guó)網(wǎng)元寶山區(qū)供電公司風(fēng)水溝中心供電營(yíng)業(yè)所建昌營(yíng)電工站堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持春檢不忘服務(wù)客戶,本著“供用協(xié)同、和諧春檢”的理念,充分站在客戶的角度實(shí)施檢修計(jì)劃,優(yōu)化常態(tài)服務(wù),積極營(yíng)造供電側(cè)與客戶側(cè)的和諧共融環(huán)境。

該站結(jié)合自身實(shí)際,并充分考慮客戶的利益,建立溝通機(jī)制,優(yōu)化工作策略。緊密圍繞春檢計(jì)劃,深入轄區(qū)各類企業(yè)和農(nóng)業(yè)排灌走訪,積極加強(qiáng)雙向溝通,充分聽取客戶的意見和建議,對(duì)部分單電源供電或臨時(shí)電源供電能力不足的客戶,適時(shí)調(diào)整、動(dòng)態(tài)優(yōu)化檢修計(jì)劃,做到既滿足客戶用電需求、又保證春檢工作有序開展,最大限度減少電力設(shè)備停電檢修對(duì)客戶帶來的影響。建昌營(yíng)電工站以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,利用上門溝通服務(wù)之機(jī),組織專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)客戶側(cè)用電設(shè)備精心檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患做好登記,及時(shí)向客戶告知,提醒和幫助客戶完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施,加強(qiáng)日常監(jiān)護(hù),并協(xié)同客戶制定檢修方案,提前指導(dǎo)客戶做好材料儲(chǔ)備等相關(guān)工作,便于適時(shí)幫助客戶檢修線路、治理隱患,以解決企業(yè)和農(nóng)業(yè)排灌人員、技術(shù)不足等問題,積極延伸服務(wù)渠道,增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

此外,為提高春檢工作效能,更好地保證客戶安全可靠用電,建昌營(yíng)電工站在深化“供用”協(xié)同的基礎(chǔ)上,積極開展?fàn)顟B(tài)檢修,大力實(shí)施“零點(diǎn)工程”、帶電作業(yè)等項(xiàng)目,滿足客戶安全用電,著力打造和諧春檢。(張世海)

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