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中國網(wǎng)3月28日電 近日，上海市消保委公布2023年3·15期間消費(fèi)投訴情況分析，3月13日至15日，上海全市各級消保委受理消費(fèi)者投訴6733件，同比上升49.89％。

伴隨著市場回暖，各類線下演唱會(huì)、展覽等活動(dòng)相繼復(fù)蘇，消費(fèi)者對線下文娛和外出旅游的熱情也水漲船高。3·15期間，全市消保委系統(tǒng)共受理住宿、航空、旅游及文娛類投訴500件，同比上升43.6％。文娛類投訴較去年翻了一番，外出旅游相關(guān)投訴同比上升20.2％，投訴集中在文化票務(wù)、航空票務(wù)及酒店預(yù)訂等方面。消費(fèi)者主要反映，平臺與場館售票存在霸王條款，行程發(fā)生變動(dòng)且尚未出票的情況下各類門票、機(jī)票與酒店預(yù)訂退款遭拒、難以改簽或被扣除高額退票手續(xù)費(fèi)。（郭旭）

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