上海:3·15期間文娛票務(wù)與旅游投訴較集中
發(fā)稿時(shí)間:2023-03-28 09:05:45 來源: 中國網(wǎng)旅游
(資料圖片)
中國網(wǎng)3月28日電 近日,上海市消保委公布2023年3·15期間消費(fèi)投訴情況分析,3月13日至15日,上海全市各級消保委受理消費(fèi)者投訴6733件,同比上升49.89%。
伴隨著市場回暖,各類線下演唱會(huì)、展覽等活動(dòng)相繼復(fù)蘇,消費(fèi)者對線下文娛和外出旅游的熱情也水漲船高。3·15期間,全市消保委系統(tǒng)共受理住宿、航空、旅游及文娛類投訴500件,同比上升43.6%。文娛類投訴較去年翻了一番,外出旅游相關(guān)投訴同比上升20.2%,投訴集中在文化票務(wù)、航空票務(wù)及酒店預(yù)訂等方面。消費(fèi)者主要反映,平臺與場館售票存在霸王條款,行程發(fā)生變動(dòng)且尚未出票的情況下各類門票、機(jī)票與酒店預(yù)訂退款遭拒、難以改簽或被扣除高額退票手續(xù)費(fèi)。(郭旭)
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