(資料圖)
“今年為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,我們合作社又新購(gòu)進(jìn)了2臺(tái)粉碎機(jī),供電公司了解我們用電需求后,迅速派人來(lái)給我們接上了電,充足的電力保障成了我們企業(yè)發(fā)展的助推器?!?月23日,內(nèi)蒙古突泉縣金地豐種植養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人關(guān)喜才感激地說(shuō)道,他對(duì)國(guó)網(wǎng)突泉縣供電公司便捷高效的服務(wù)豎起了大拇指。
據(jù)了解,內(nèi)蒙古突泉地區(qū)每年的農(nóng)作物秸稈產(chǎn)量巨大,以前秸稈利用率很低,農(nóng)戶大多數(shù)把秸稈當(dāng)?shù)胤贌斩挿贌坏o當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成污染,還易引發(fā)火災(zāi),同時(shí)也給電力設(shè)施運(yùn)行和人身安全帶來(lái)隱患。秸稈綜合化利用后,廢棄的秸稈變成了“香餑餑”,可粉碎變身為化肥、家禽飼料、取暖燃料等,既能避免環(huán)境污染,又提高了農(nóng)戶收入。通過(guò)秸稈利用具有明顯的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)了環(huán)保經(jīng)濟(jì)雙贏。
“我公司每年可消納5萬(wàn)噸玉米秸稈,得益于電力賦能秸稈得以多元化利用并增值,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值1000余萬(wàn)元?!眱?nèi)蒙古突泉縣瑞爾生物質(zhì)能源開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理張宇欣說(shuō)道。
近年來(lái),國(guó)網(wǎng)突泉縣供電公司多措并舉,持續(xù)深入優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境,將“客戶思維、用戶體驗(yàn)”融入服務(wù)全鏈條,落實(shí)“三零”服務(wù)措施。不斷完善和深化“網(wǎng)格化+供電服務(wù)”微信服務(wù)建設(shè),將服務(wù)前移,建立一臺(tái)區(qū)一個(gè)微信服務(wù)群。客戶經(jīng)理通過(guò)上門服務(wù)走訪客戶邀請(qǐng)進(jìn)群,并將來(lái)訪、來(lái)電咨詢的客戶邀請(qǐng)入群、微信朋友圈推廣等多元化舉措,主動(dòng)對(duì)接用電客戶,傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)建議。
據(jù)悉,僅2023年兩個(gè)月,該公司積極籌措各方力量已累計(jì)為各類客戶安裝三相電2000余戶,從“最多跑一次”到“一次都不跑”,新的供電服務(wù)模式讓用戶帶來(lái)了更加全新的辦電體驗(yàn),在讓客戶切實(shí)感受到三零服務(wù)取得的實(shí)惠的同時(shí),該公司全年銷售電量穩(wěn)步增長(zhǎng),也為地方區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展增添動(dòng)力。
下一步,國(guó)網(wǎng)突泉縣供電公司將針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),提高政策舉措的針對(duì)性和有效性,繼續(xù)推動(dòng)獲得電力各項(xiàng)指標(biāo)全面提升,進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)提升客戶“獲得電力”滿意度。把提高電力保障作為助力鄉(xiāng)村振興的硬舉措,加大電網(wǎng)精準(zhǔn)投資力度,圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,分類推進(jìn)鄉(xiāng)村電網(wǎng)建設(shè),針對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推進(jìn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目壯大、用電需求不斷增多的情況,持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì),全力加快電力建設(shè)步伐,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促經(jīng)濟(jì),以電力保障惠民生,聚力打造推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電強(qiáng)力引擎,為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)能。(李金巍)
標(biāo)簽: 供電公司 持續(xù)提升 環(huán)境污染 客戶經(jīng)理
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