北京日報客戶端 | 記者 潘福達
2月6日,我國試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。當日上午,載有首個北京出境旅游團成員的航班在首都機場起飛前往新加坡。當天,還有多個出境團從全國各地赴泰國、柬埔寨、印度尼西亞等國家。對于出境游市場的復蘇前景,游客和旅游從業(yè)者都充滿信心。
(資料圖片僅供參考)
新行程:描摹手賬記錄美好旅程
結束了旅行回到家中,宋飏一直沒閑著,上周末一直在整理照片和剪輯視頻,旅行手賬一口氣做了好幾頁。“這是一次終生難忘的旅行!”翻看著旅行的一張張照片,她的語氣難掩興奮。
從北京出發(fā)的中旅旅行新加坡首發(fā)團一共有15位游客,宋飏是其中一位。作為一名旅游達人,宋飏曾去過30多個國家,疫情阻斷了出境旅行,三年后“憋壞了”的她計劃著再次出國旅行。曾經(jīng)當過英語導游員的宋飏帶過的第一個大團來自新加坡,這次首發(fā)團目的地恰好也是她從未去過的這個東南亞國家,這讓她迅速決定報團出游。
五天四晚的旅行中,首發(fā)團游客打卡了魚尾獅公園、國會大廈、百年吊橋等著名景點,穿梭于獨具特色的街頭巷尾,體驗多元文化融合共生的南洋風情。
在被當?shù)厝朔Q為牛車水的唐人街,游客們乘坐三輪車欣賞街景,尋找中國元素的身影;漫步在濱海灣花園,不僅能感受自然的力量,還能徜徉在夢幻的阿凡達世界;來到中央商務區(qū)一座高280米的綠洲大廈,登上51層空中花園,園藝師講解綠色理念,游客還能實地“嘗百草”,品嘗各類花草的味道;街頭巷尾“暴走”之余喝上一杯悠閑的下午茶,拿出畫筆在手賬上描摹,這是宋飏旅行中獨有的“儀式感”。
旅行第一天的夜里,宋飏興奮地輾轉反側,剪輯了一段視頻發(fā)到個人視頻號上?!熬眠`了的親自用腳丈量世界的幸福,還有那份永遠磨不滅旅游人的情懷。”她配上了這樣一段文字。
新體會:全世界歡迎中國游客
面對久違的中國游客,多國以高規(guī)格禮遇相迎。
北京首發(fā)團下榻酒店的當晚,中國駐新加坡大使和領事參贊以及很多旅游業(yè)同行都前來歡迎,當?shù)孛襟w也前來見證這一盛況。有人拿起手機全程直播,還有人邊拍照邊留下激動的淚水。宋飏全程錄像,看到好多人眼眶濕潤,她格外動容,對著鏡頭一遍遍地說“太激動人心了”。
在曼谷廊曼國際機場,當標志性的旅游團旗出現(xiàn)在旅客到達出口時,熱烈的掌聲在機場大廳里響起。在此等候的泰國國家旅游局局長迎上前,向中國游客送上花環(huán)和禮品,并用中文說“歡迎光臨”。
長期以來,中國一直是泰國旅游業(yè)重要客源地。疫情暴發(fā)前的2019年,泰國共接待約4000萬外國游客,其中中國游客占近三分之一。自今年1月中國有序恢復公民出境旅游起,泰國政府機構和業(yè)界便對中國“老朋友”再度到來表達熱切期待。
2月7日,一架載有125名乘客的國航航班在柬埔寨首都金邊國際機場徐徐穿過水門。飛機“過水門”儀式寓意給來客“接風洗塵”,屬國際民航中最高規(guī)格禮遇。柬埔寨已做好準備為中國游客提供優(yōu)質(zhì)和熱情的服務,尤其是政府允許全國所有旅游業(yè)者直接接收人民幣,以吸引更多中國游客。
位于阿聯(lián)酋首都阿布扎比的法拉利世界主題公園,近日迎來三年來第一個來自中國的旅游團。60多名中國游客走過公園鋪設在入口處的紅毯,接受紀念禮物和免費入園游玩的特殊禮遇。“我們非常想念中國游客,迫不及待歡迎大家到來。”公園總經(jīng)理說。
新變化:東南亞深度小團受青睞
作為曾經(jīng)中國游客的熱門旅游目的地,東南亞跟團游產(chǎn)品一經(jīng)推出,便迎來了消費者的搶購潮。
東南亞國家的火熱,與通知中的首批試點目的地國家名單有關。在文旅部公布的20個試點國家名單中,有9個目的地國家均位于東南亞,在名單中占比近半。南非、阿根廷、肯尼亞、斐濟和古巴等目的地國家與中國距離太遠,簽證政策不如東南亞國家靈活,相關旅游產(chǎn)品并不多。
記者梳理發(fā)現(xiàn),截至目前,多家旅行社推出首發(fā)團線路已基本覆蓋首批試點的20個國家,形式包含跟團游、半自助游、私家團以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型。與疫情前動輒三四十人的出境游大團相比,目前出發(fā)的幾個首發(fā)團都控制了規(guī)模,團隊人數(shù)維持在10人至25人之間,行程更加注重深度體驗,并非傳統(tǒng)的走馬觀花式觀光游。
“控制團隊人數(shù)既是為了保證首發(fā)團品質(zhì),也是為了順應疫情后部分游客不愿扎堆兒的心理需求?!币患衣眯猩绻ぷ魅藛T表示。
新期待:從業(yè)者回歸等待全面復蘇
如今,不少已轉行的旅游從業(yè)者重回崗位,等待著市場全面復蘇。
首發(fā)團領隊李楠和記者提到了一個細節(jié)。這次首發(fā)團的帶團導游在新加坡旅游圈小有名氣,疫情后無奈轉行,開了小餐廳檔口。這次帶團路過一家熟悉的門店時,這位導游興奮地和對方打招呼:“我回來了,又重新做導游了!”
在牛車水騎觀光三輪車時,車夫敞開心扉,告訴她疫情以來生意冷清,不過中國游客的回歸給了他希望,一些車夫打算回歸崗位:“之前我們一直處于近乎失業(yè)的狀態(tài),現(xiàn)在終于盼來了中國旅游團!”
但現(xiàn)階段的出境游并不是“說走就走”。國際航班航期沒有全部恢復,簽證中心業(yè)務有待全面開展,多數(shù)游客對出境游處于觀望狀態(tài),市場完全“回血”仍需時日。尤其對于組團出境游,境外地接社亟需補充銷售、導游等核心旅游從業(yè)者。
多家國內(nèi)旅游平臺已經(jīng)開始“招兵買馬”。全球旅游從業(yè)者也正摩拳擦掌,做足準備迎接中國游客:埃及當?shù)芈眯猩绲闹形膶в侮懤m(xù)恢復上崗,新西蘭部分旅行社已經(jīng)為中國游客定制最新游覽路線。
圖片均為受訪者供圖
- 北京首個出境旅游團歸來,提到這些新變化——
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