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近日,客戶吳先生拿著父親的身份證走進(jìn)工商銀行莆田黃石支行向工作人員咨詢辦卡業(yè)務(wù),并表示其父親需在工行開立銀行卡賬戶用于退伍軍人補(bǔ)貼發(fā)放。經(jīng)過了解得知,吳先生的父親目前已94歲高齡,行動(dòng)不便,工作人員將該情況向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反饋,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隨即安排兩名工作人員前往客戶家中為老人提供上門辦卡服務(wù)。

到了吳先生家中,工作人員看見墻上很多老人家胸帶勛章的照片,吳先生表示其父親為抗美援朝老戰(zhàn)士,并展示手機(jī)相冊(cè)里父親穿軍裝接受榮譽(yù)勛章的照片,工作人員對(duì)老戰(zhàn)士肅然起敬,并熱情地為其辦理儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù),辦好后,客戶吳先生對(duì)工作人員的上門服務(wù)贊不絕口。

“以客戶為中心,急客戶所急”,從來不是一句口號(hào),是工行人的日常工作寫照,解客戶所難,暖客戶之心。工行莆田黃石支行落實(shí)到點(diǎn)滴之處,用行動(dòng)贏得了客戶的稱贊。下一步,工行將繼續(xù)提供便民、高效、貼心的服務(wù),讓金融服務(wù)充滿溫暖。(林靜)

標(biāo)簽： 工作人員 工商銀行 抗美援朝 贊不絕口