【資料圖】
近期農(nóng)發(fā)行定州市支行進(jìn)入業(yè)務(wù)高速發(fā)展的階段,為提高員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,提升員工的業(yè)務(wù)專業(yè)素養(yǎng),農(nóng)發(fā)行定州市支行采取多種措施加強全體員工學(xué)習(xí),以適應(yīng)高速發(fā)展的環(huán)境,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,同時使客戶獲得良好的體驗感,不斷提升我行社會形象。
加強自學(xué),滿足業(yè)務(wù)需要。一是支行要求員工根據(jù)自身工作需要,加強業(yè)務(wù)知識儲備,在支行客戶提出與自身職責(zé)范圍相關(guān)的問題時做到“一口出、一口清”;二是支行要求員工提前謀劃,做好學(xué)習(xí)計劃,為下一步工作發(fā)展做好準(zhǔn)備,支行定期會將下一步工作內(nèi)容,通知到每一位員工,為適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展需要,支行要求每位員工自學(xué)下一階段業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,做到心中有數(shù),解決本領(lǐng)恐慌問題。
集中學(xué)習(xí),全體提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是支行每周二、周四集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)制度文件,學(xué)習(xí)本部室的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)習(xí)其他部門的知識,這樣員工不僅能拓展知識面、系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù),而且也更有利于部室之間的相互配合,提高業(yè)務(wù)效率。二是鼓勵員工積極參加上級行組織的業(yè)務(wù)制度培訓(xùn),上級行組織的集中培訓(xùn)一般是新的制度文件或者是重要的業(yè)務(wù)知識,因此支行要求員工必須積極參加上級行組織的集中學(xué)習(xí),并熟練掌握,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
以賽促學(xué),提升業(yè)務(wù)技能。支行通過不定期考試,測驗員工的學(xué)習(xí)成果,同時鼓勵員工積極參與上級行的業(yè)務(wù)知識競賽,通過考試、比賽,行與行之間的交流,讓員工清楚的認(rèn)識到自己的短板和不足,從而有針對性的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能。
標(biāo)簽:
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