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【資料圖】

近期農(nóng)發(fā)行定州市支行進(jìn)入業(yè)務(wù)高速發(fā)展的階段，為提高員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，提升員工的業(yè)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，農(nóng)發(fā)行定州市支行采取多種措施加強全體員工學(xué)習(xí)，以適應(yīng)高速發(fā)展的環(huán)境，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，同時使客戶獲得良好的體驗感，不斷提升我行社會形象。

加強自學(xué)，滿足業(yè)務(wù)需要。一是支行要求員工根據(jù)自身工作需要，加強業(yè)務(wù)知識儲備，在支行客戶提出與自身職責(zé)范圍相關(guān)的問題時做到“一口出、一口清”;二是支行要求員工提前謀劃，做好學(xué)習(xí)計劃，為下一步工作發(fā)展做好準(zhǔn)備，支行定期會將下一步工作內(nèi)容，通知到每一位員工，為適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展需要，支行要求每位員工自學(xué)下一階段業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)，解決本領(lǐng)恐慌問題。

集中學(xué)習(xí)，全體提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是支行每周二、周四集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)制度文件，學(xué)習(xí)本部室的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)習(xí)其他部門的知識，這樣員工不僅能拓展知識面、系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)，而且也更有利于部室之間的相互配合，提高業(yè)務(wù)效率。二是鼓勵員工積極參加上級行組織的業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，上級行組織的集中培訓(xùn)一般是新的制度文件或者是重要的業(yè)務(wù)知識，因此支行要求員工必須積極參加上級行組織的集中學(xué)習(xí)，并熟練掌握，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

以賽促學(xué)，提升業(yè)務(wù)技能。支行通過不定期考試，測驗員工的學(xué)習(xí)成果，同時鼓勵員工積極參與上級行的業(yè)務(wù)知識競賽，通過考試、比賽，行與行之間的交流，讓員工清楚的認(rèn)識到自己的短板和不足，從而有針對性的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。

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