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上半年最大的購物節(jié)——一年一度的“6·18”大促迎來最重要的一天。經(jīng)過了幾年的不斷進(jìn)化，“6·18”已經(jīng)從單個網(wǎng)站的促銷狂歡發(fā)展成為了一場“全民購物狂歡節(jié)”，除了各路電商平臺和商家積極備戰(zhàn)外，保險公司也不甘落后。6月18日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，平安產(chǎn)險、中國人保等多家保險公司參與了這一營銷“狂歡”。

一些平臺以打折、贈送服務(wù)、抽獎等方式趁勢宣傳，或者通過直播的方式引入更多的流量。不過，也有業(yè)內(nèi)人士提醒，保險產(chǎn)品專業(yè)且復(fù)雜，并且需要長期的售后服務(wù)，盡管福利活動誘人，但下單前仍需斟酌，理性消費。

產(chǎn)品折扣、增值服務(wù)

(資料圖)

在2022年被稱為“史上最慘6·18”后，今年，各家電商平臺摩拳擦掌，升級優(yōu)惠補貼力度，紛紛喊出“史上投入最大”的口號。昨日，“6·18”購物狂歡節(jié)進(jìn)入后半場，做最后“沖刺”。

同樣作為產(chǎn)品銷售方的保險公司，又是怎么備戰(zhàn)這個“6·18”的呢？

北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，在部分保險公司自營網(wǎng)站、App等線上運營平臺上，“6·18”被置于C位。不少保險公司借“購物節(jié)”的東風(fēng)，進(jìn)行產(chǎn)品促銷或引入更多的流量，紛紛推出各式福利政策。在產(chǎn)品促銷過程中，打折、贈送服務(wù)、抽獎等成了不少保險公司的法寶。

比如，在中國平安官網(wǎng)，有兩款意外險產(chǎn)品可以享受8折優(yōu)惠；平安產(chǎn)險推出的活動中，邀請親朋好友一起購買保險，可享受最低6折優(yōu)惠，活動期內(nèi)購買指定健康險，可贈30元無門檻購藥券及運費券，用戶還可以參與年終回饋抽獎活動；在中國人保App，用戶也可以享受折扣優(yōu)惠，通過領(lǐng)取平臺優(yōu)惠券的方式，可享受8折、9折等不同程度的優(yōu)惠。

保險中介平臺很難對在售產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行折扣或補貼，相對來說，更加注重客戶吸引和提升客戶黏性。比如，新一站保險App也推出了“6·18狂歡集結(jié)”，用戶可以參加抽獎和積分派送活動。此外，保險行業(yè)在直播領(lǐng)域也在不斷試水，比如，“平安好車主”推出了平安旅游險直播專場。

對于保險公司和保險中介平臺借購物節(jié)契機(jī)進(jìn)行保險營銷或宣傳，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)農(nóng)村保險研究所副所長李文中指出，“6·18”屬于民眾購物狂歡節(jié)，借機(jī)進(jìn)行營銷宣傳可以提高品牌知名度和曝光度，讓更多的消費者認(rèn)識和了解公司，特別是對一些名氣較小的中小公司來說。同時，購物節(jié)期間消費者的購物意愿更高，利用購物節(jié)進(jìn)行保險營銷宣傳可以吸引更多客戶，提高公司的銷售業(yè)績。購物節(jié)期間購買保險能夠有更多的讓利，也能夠借機(jī)提升客戶的滿意度。

值得一提的是，保險作為經(jīng)濟(jì)社會風(fēng)險保障者，在風(fēng)險保障環(huán)節(jié)也發(fā)揮了重要作用。針對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、配送等多個場景，創(chuàng)新布局多類保險產(chǎn)品。比如，京東保險板塊與合作伙伴聯(lián)合推出了四大服務(wù)產(chǎn)品“晚到賠”“價保險”“運費險升級版”“破損險”的福利政策。

理性按需購買

區(qū)別于一般商品，保險產(chǎn)品具有金融屬性，在產(chǎn)品費率、銷售環(huán)節(jié)等有嚴(yán)格的監(jiān)管要求，突破產(chǎn)品費率、返傭等是監(jiān)管明令禁止的行為。在進(jìn)行打折活動中，也需要考慮保障期限、產(chǎn)品復(fù)雜程度等多種要素。

北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，參與促銷活動的保險產(chǎn)品以意外險為主，如旅行意外險、老年人意外險等，價格普遍不高，在百元以內(nèi)。也有一些保險期限為一年的醫(yī)療險出現(xiàn)在打折活動中，但鮮有高價格的長期人身險產(chǎn)品參與優(yōu)惠活動。某壽險公司精算部門工作人員告訴北京商報記者，這是因為意外險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單，并且多為一次性繳費，不涉及后續(xù)繳費問題，更容易通過平臺補貼等方式進(jìn)行促銷活動。

對于保險公司來說，在促銷活動中需要注意合規(guī)問題。北京工商大學(xué)中國保險研究院副秘書長宋占軍表示，《保險法》規(guī)定保險公司不能給予保險合同以外的利益，當(dāng)前的促銷行為主要是保險公司相關(guān)合作機(jī)構(gòu)以優(yōu)惠券等名義的贈送福利。李文中也提示，一方面保險公司要保證在營銷宣傳時做到合法合規(guī)，另一方面要做好協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，確保為消費者的服務(wù)準(zhǔn)確、及時、周到，這才有利于真正樹立公司的良好形象，提升公司的銷售業(yè)績。

對于消費者來說，雖然促銷活動火爆，但誘人的平臺福利更容易讓人眼花繚亂，需要理性消費。相較于一般商品，保險產(chǎn)品非實物，專業(yè)性強，需要長期的售后服務(wù)。宋占軍提示，對于此類促銷行為，相對于平常具有一定的優(yōu)惠。消費者應(yīng)根據(jù)自己的需求合理選購，避免盲目過度消費。

并且，線上投保一般頁面信息較多，更需要消費者謹(jǐn)慎閱讀和填寫。李文中表示，消費者在投保時要依法履行如實告知等法定義務(wù)，避免最后不能獲得保險保障。在投保前要先對保險產(chǎn)品和保險公司做深入了解，選購性價比高、安全可靠的保險產(chǎn)品。

北京商報記者 陳婷婷 李秀梅

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