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【資料圖】

維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)，是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。3月15日，農(nóng)發(fā)行旺蒼縣支行以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題，以“共建誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”為口號(hào)，扎實(shí)開展了金融消費(fèi)者權(quán)益日教育宣傳活動(dòng)。

以身作則當(dāng)好“守門員”。 該行組織全體職工提前學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，特別強(qiáng)調(diào)全體職工要牢記誠(chéng)信原則，不得在金融活動(dòng)中存在虛假、欺詐、隱瞞或引人誤解的宣傳導(dǎo)向，不得非法復(fù)制、儲(chǔ)存、出售等形式的泄露消費(fèi)者金融信息的行為。該行工作人員通過學(xué)習(xí)該文件后紛紛表示將會(huì)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，知情權(quán)、自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)等八項(xiàng)基本權(quán)利，切實(shí)做好維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的守門員。

耐心解讀當(dāng)好“講解員”。為切實(shí)保護(hù)好金融消費(fèi)者的權(quán)益，該行員工以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，用通俗易懂的方式為來往群眾講解其擁有的八項(xiàng)權(quán)利，利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，向來往群眾分發(fā)金融知識(shí)宣傳資料開展宣傳，耐心仔細(xì)講解消費(fèi)者在從事金融活動(dòng)中容易忽視的一些關(guān)鍵點(diǎn)，并邀請(qǐng)群眾參與“你問我答”活動(dòng)環(huán)節(jié)，在問答中學(xué)知識(shí)，在互動(dòng)中感受金融機(jī)構(gòu)的溫度所在。此次宣傳，該行采取“線上線下”相結(jié)合的方式，積極轉(zhuǎn)發(fā)推送宣傳相關(guān)文章、圖解，共計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)100余份，讓金融知識(shí)宣傳發(fā)揮出更有效的作用。

該行負(fù)責(zé)人表示，接下來將繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障有關(guān)法律法規(guī)的教育和學(xué)習(xí)，為金融消費(fèi)者提供更透明、更放心的金融服務(wù)。(朱蕾汀)

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