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【資料圖】

為有效提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，化解潛在金融風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)一步降低金融風(fēng)險(xiǎn)，3月15日，農(nóng)發(fā)行廣元市昭化區(qū)支行以“3·15 ”金融消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，采取一系列措施開展了主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”的宣傳活動(dòng)。

加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)。為提升該支行服務(wù)水平，加強(qiáng)員工金融知識(shí)普及，不斷深化服務(wù)意識(shí)，農(nóng)發(fā)行昭化區(qū)支行組織全行干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識(shí)宣傳手冊(cè)》。學(xué)習(xí)期間，大家積極討論，訴說身邊存在的詐騙案例，反響強(qiáng)烈。

強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。該支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，借助行內(nèi)LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，進(jìn)一步營(yíng)造良好的宣傳氛圍;在網(wǎng)點(diǎn)大廳醒目位置擺放“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳展板、宣傳折頁;公布本單位的投訴電話、通訊地址等投訴渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)自身法定權(quán)利，依法合規(guī)理性維權(quán)。

豐富宣傳方式，保障合法權(quán)益。該支行在周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺(tái)，積極主動(dòng)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶、路過的市民發(fā)放宣傳折頁，并耐心講解金融消費(fèi)者的八大基本權(quán)利、非法集資、電信詐騙、虛假金融廣告等違法違規(guī)金融活動(dòng)的常見形式，以此提醒消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人金融信息，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

此次宣傳活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料100余份，為20余人開展現(xiàn)場(chǎng)講解，使防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)深入人心，取得了良好的宣傳成效。下一步，該支行將不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)與做法，推動(dòng)宣傳工作常態(tài)化，積極發(fā)揮政策性金融力量打造良好的金融消費(fèi)環(huán)境，防范化解潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)，為金融消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)有效的金融服務(wù)!(張莉)

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