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利用大數(shù)據(jù)讓老年人就醫(yī)更安心、開設(shè)長者食堂讓老年人吃飯更省心、盡責(zé)服務(wù)讓老年人生活更舒心……近年來,重慶合理布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,構(gòu)建一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,為老年人就近提供各類基本服務(wù)。
連接助醫(yī)熱線,劉光良老人再也不擔(dān)心自己獨居時摔倒,只要按下手機快捷鍵,街道養(yǎng)老中心工作人員就會立即派人急救,送往醫(yī)院。
(資料圖片僅供參考)
搭上“流動助浴快車”,李爺爺再也不覺得洗澡是件麻煩事。浴缸、洗護用品、空調(diào)一應(yīng)俱全,即使冬日洗澡也很舒心。
報名街道老年大學(xué),胡淑會老人空閑時間再也不無聊。她每周去3次,一下午滿滿的收獲,天天笑口常開。
…………
在重慶,越來越多老年人正在樂享晚年,實現(xiàn)最美“夕陽紅”。
重慶共有常住人口3205.4萬人,65周歲以上老年人有547.36萬人。為應(yīng)對老齡化趨勢,近年來,重慶合理布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,如毛細血管嵌入社區(qū)內(nèi)部,構(gòu)建一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,為老年人就近提供助餐、助潔、助醫(yī)等35項基本服務(wù)。目前,全市已建成2912個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站,覆蓋率達89%,惠及150萬城市老年人,覆蓋21%老年群體。
運用智慧手段
及時救助獨居老人
夜幕降臨,重慶渝中區(qū)惠源家·石油路街道養(yǎng)老服務(wù)中心里一片寂靜。
“嘀嘀嘀……”晚上10點,走廊里的警報聲突然響起,服務(wù)臺里的電腦屏同時閃爍,“蘇婆婆離床超時!”中心工作人員彭杰立即撥打蘇婆婆電話,可手機關(guān)機,聯(lián)系不上。盯著眼前不斷閃爍的報警信息,彭杰迅速打開居家智能屏幕,只見蘇婆婆癱坐在沙發(fā)上。
“蘇婆婆,需要幫助嗎?”彭杰對著屏幕問,只見對方虛弱地點了下頭。彭杰趕緊趕往蘇婆婆家中,見其滿頭大汗、喘著粗氣,彭杰立即將她送往醫(yī)院就診。
救助速度如此快,得益于渝中區(qū)建設(shè)的一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。
作為老城區(qū),渝中區(qū)60歲以上常住人口有11.63萬人,占全區(qū)常住人口的19.76%。越來越多的老年人有就醫(yī)需求,蘇婆婆就是其中一位。
蘇婆婆今年72歲,家住石油路街道民樂村社區(qū),女兒定居國外,平時只有自己獨居家里。最近,蘇婆婆的生活發(fā)生了改變,方便不少。“家里安裝了居家智能屏幕,床墊也是智能的,24小時監(jiān)護身體狀況。”蘇婆婆說。
養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員介紹,這些數(shù)據(jù)一頭連接著養(yǎng)老中心的平臺,另一頭連接著蘇婆婆女兒的手機APP。一旦有緊急情況發(fā)生,養(yǎng)老服務(wù)中心會有專業(yè)的護理團隊,立即上門給蘇婆婆提供助醫(yī)服務(wù)。
此外,該養(yǎng)老服務(wù)中心緊鄰一家三甲醫(yī)院,并與附近多家醫(yī)院建立綠色就醫(yī)通道,讓老年人就醫(yī)有保障,養(yǎng)老更安心。
建設(shè)智慧城市,發(fā)展智慧養(yǎng)老,渝中區(qū)讓數(shù)據(jù)多“跑腿”,老人更安全。
2021年9月,大溪溝街道羅家院社區(qū)試點運行關(guān)愛獨居老人數(shù)據(jù)服務(wù)。通過大數(shù)據(jù),供電公司為獨居老人用電行為“畫像”,再通過實時用電數(shù)據(jù)與“畫像”比對分析。一旦獨居老人長時間不用電,系統(tǒng)將發(fā)出紅色預(yù)警,提醒社區(qū)工作人員及時上門查看。此外,渝中區(qū)還運用“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺”,綜合分析老人需求,因地制宜開展助醫(yī)等服務(wù)。
開辦長者食堂
飯菜實惠就餐方便
重慶兩江新區(qū)翠云街道云卉路社區(qū),6層小樓整潔明亮,綠樹掩映。鄔德明老人從2樓窗戶探出頭來,笑著喊道,“飯到了,趕緊上來?!?/p>
上樓進屋,桌上三菜一湯,老兩口開心地吃著?!霸賮硪粔K紅燒肉?!编w德明一邊吃,一邊給老伴徐世芳夾菜。
可口的飯菜來自街道養(yǎng)老中心。這得益于兩江新區(qū)構(gòu)建一刻鐘便民生活圈,引入養(yǎng)老機構(gòu),打造一批社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。
近年來,翠云街道加大對養(yǎng)老服務(wù)工作投入力度,以“公建民營”管理形式,在轄區(qū)各社區(qū)高標準建設(shè)4所養(yǎng)老服務(wù)中心(站),打造一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。
2018年,百齡幫·翠云街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心開辦長者食堂,為附近老人提供助餐服務(wù)。居民既可去食堂就餐,也可請工作人員送餐上門,70歲以上老人每頓飯僅需5元錢。
以往,兒子在外地務(wù)工,徐世芳腿腳不便,還常年吃藥。鄔德明跑上跑下照顧,自己做飯實在力不從心。
現(xiàn)在,鄔德明中午去食堂吃飯,走路幾分鐘即到,還能順便把晚飯也帶回來,晚上加熱一下就能吃。“好吃又方便,頓頓不重樣,也省去了買菜洗碗的麻煩!”沒了煮飯的煩惱,他更是笑口常開。
在翠云街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,每天有三四十位老人到食堂就餐,此外還有10多人選擇送餐上門服務(wù)。
做好助餐服務(wù),既有養(yǎng)老機構(gòu)的努力,也離不開政府的大力支持?!拔覀兗妊a貼養(yǎng)老機構(gòu),又發(fā)動志愿者參與,減輕機構(gòu)和居民負擔(dān)?!贝湓平值傈h工委書記譚于介紹,普通居民三菜一湯需要7元,但70歲以上老人和60歲以上低保、失獨等老人僅需5元。同時,街道還發(fā)動志愿者加入送餐服務(wù),減輕養(yǎng)老機構(gòu)人員壓力。
不僅要有得吃,還要吃得好。為更好滿足老年人就餐需求,養(yǎng)老服務(wù)中心經(jīng)常摸排,充分了解社區(qū)老年人的需求及喜好。
“老年人牙口不好,喜歡吃軟一點,我們就讓廚師炒得久一點。”工作人員介紹,隨著大家生活水平提高,更加注重健康。食堂的飯菜還注意少鹽低糖,讓老人吃得更健康。
作為全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點區(qū)域,如今,兩江新區(qū)多措并舉,建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施49個,實現(xiàn)了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。其中,9個站點可提供助餐服務(wù),2022年累計助餐近4000人次。
組織專業(yè)人員
就近提供助潔服務(wù)
“宋婆婆,我來啦,帶了專門洗抽油煙機的清潔劑?!弊叩娇蛷d床邊,重慶渝北區(qū)雙龍湖街道養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員李福芬笑著和宋淑君老人打招呼,湊上前去,給她看新買的清潔劑。
宋淑君點點頭,回報以笑臉。多年前,她因摔跤損傷身體。老伴聶國仲照顧她已是心力不足,家里衛(wèi)生更是顧不上。兒女們也都上了歲數(shù),平時只能偶爾過來探望。
這可讓老兩口犯了難,抽油煙機油漬累積,逐漸堵塞。一次,聶國仲準備自己做個菜,油煙嗆得他直咳嗽。
李福芬接手助潔服務(wù)后,立即購買清潔劑,仔細清洗油漬,讓抽油煙機好用了。
近年來,渝北區(qū)積極建設(shè)一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,開展家庭養(yǎng)老床位試點,把養(yǎng)老床位搬進老人家中,由養(yǎng)老機構(gòu)組建服務(wù)隊伍,就近為老人提供助潔等服務(wù),打通養(yǎng)老服務(wù)的“最后一米”。其中,主要費用由渝北區(qū)民政局補貼,居民個人僅需承擔(dān)一至三成。
根據(jù)服務(wù)協(xié)議,李福芬每周4次到宋淑君家中服務(wù),每次不少于2小時。她不僅勤勤懇懇完成分內(nèi)工作,還處處替老人著想,做了不少額外服務(wù)。廁所臟,她用鹽水清潔;買菜難,她上門之前到菜市場代買;購物,她到網(wǎng)上貨比三家,買最實惠的……
不僅為房子做清潔,李福芬還為老人做衛(wèi)生。每次上門,她幫老人梳理頭發(fā)、擦洗臉部。如今,老人干凈整潔,清清爽爽。
“有了小李,再也不用擔(dān)心家里亂了?!闭f起李福芬,聶國仲總是豎起大拇指。
在渝北區(qū),一大批像李福芬這樣的工作人員盡心盡責(zé),幫助老人安度晚年。在渝北區(qū)民政局負責(zé)人看來,“既要發(fā)揮人的積極性,還要完善制度,監(jiān)督養(yǎng)老機構(gòu)提高服務(wù)水平?!?/p>
2022年7月,渝北區(qū)印發(fā)養(yǎng)老機構(gòu)運營管理考核辦法。區(qū)民政局通過不定期抽查、第三方評估等方式開展實地檢查,評定考核等級,將其作為相關(guān)補貼發(fā)放的依據(jù),督促養(yǎng)老機構(gòu)盡心服務(wù)老年人。
來源:人民網(wǎng)-人民日報
作者:劉新吾
責(zé)任編輯:品一
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