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作為銀行零售業(yè)務的重要組成部分,信用卡業(yè)務一直是各家銀行陳兵鏖戰(zhàn)的重地。在依靠跑馬圈地實現(xiàn)多年增長后,如今銀行信用卡已進入必須精耕細作的“存量競爭”。
《證券日報》記者梳理國有六大行2022年年報注意到,截至2022年末,工商銀行、建設銀行、中國銀行位列國有六大行信用卡累計發(fā)卡量前三。
具體來看,截至2022年末,工商銀行信用卡累計發(fā)卡量為1.65億張,在國有六大行的累計發(fā)卡量中居于首位;建設銀行、中國銀行的信用卡累計發(fā)卡量分別為1.40億張、1.38億張。
其余國有大行中,農業(yè)銀行未披露累計發(fā)卡量規(guī)模,交通銀行、郵儲銀行分別披露了在冊卡數(shù)量、結存卡數(shù)量。截至2022年末,交通銀行境內行信用卡在冊卡量7450.83萬張,較上年末增加23.95萬張;郵儲銀行信用卡新增發(fā)卡636.17萬張,結存卡量為4282.33萬張。綜合來看,六大行信用卡發(fā)行呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展、注重存量經營的態(tài)勢。
數(shù)據(jù)顯示,六大行信用卡2022年消費額合計超13萬億元。其中,農業(yè)銀行信用卡去年消費額近2.2萬億元;工商銀行信用卡消費額為2.29萬億元;建設銀行信用卡消費額為2.92萬億元;中國銀行信用卡消費額為1.47萬億元;郵儲銀行信用卡消費額為1.16萬億元,同比增長3.21%;交通銀行信用卡消費額為3.06萬億元,同比增長1.44%。
“當前,信用卡已經進入存量爭奪階段。這一現(xiàn)狀已推動銀行從追求發(fā)卡規(guī)模,轉變?yōu)樵诖媪砍挚蛻糁芯氉?。”浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對《證券日報》記者表示。
信用卡業(yè)務作為零售銀行戰(zhàn)略的重要抓手,多家銀行將信用卡App作為獲客活客的重要平臺。并持續(xù)完善信用卡業(yè)務體制機制,提升場景經營和精細化管理水平,加快流程優(yōu)化和數(shù)字化賦能。
建設銀行表示,信用卡聚焦數(shù)字化經營,賦能業(yè)務新發(fā)展。完成數(shù)字信用卡功能全流程再造,全面實現(xiàn)線上線下多渠道數(shù)字化獲客。工商銀行則構建信用卡全連接營銷服務體系,打通行內各營銷資源、營銷渠道、營銷節(jié)點之間的數(shù)據(jù)傳導,實現(xiàn)信用卡產品的數(shù)字化營銷和智能化服務。郵儲銀行持續(xù)完善信用卡業(yè)務體制機制,著力提升場景經營和精細化管理水平,加快流程優(yōu)化和數(shù)字化賦能,推動信用卡業(yè)務規(guī)模合理增長和發(fā)展質量逐步提升。
此外,不少銀行加強與外部平臺、商家的合作,拓展消費場景。比如,中國銀行表示,深化與主流支付機構合作,聚焦餐飲、便利等與居民日常生活緊密相關的行業(yè),助力經濟復蘇。
(責任編輯:王擎宇)標簽:
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