消費小糾紛不出店!海淀聯(lián)系卡試點快速化解舉報投訴
發(fā)稿時間:2023-04-27 18:15:12 來源: 北京日報
(資料圖片)
北京日報客戶端 | 記者 張楠
“是店長嗎?我有個問題要反映一下!”中午就餐高峰時段,正在外辦事的新辣道魚火鍋店店長翟發(fā)運,手機突然接到了一名顧客打來的投訴電話。原來,這位顧客由于口重而對菜品口味產(chǎn)生不滿,電話中直呼“沒味道,太淡”。一邊致歉安撫顧客,翟發(fā)運一邊立刻安排店內(nèi)服務(wù)員為顧客特意調(diào)制“加料”重口味蘸料碟。投訴不到5分鐘,新蘸料碟已經(jīng)擺上了顧客的餐桌,小小消費糾紛就這樣被加速化解。
記者了解到,首批“你呼我應”聯(lián)系卡自3月29日試點推出后,“金源商圈”的投訴舉報量與一季度相比下降了11.43%?!澳愫粑覒甭?lián)系卡整體效果初步顯現(xiàn),舉報投訴不出店門、不出商圈即可有效解決,很多小糾紛往往只需要幾分鐘的工夫就能快速化解。市場監(jiān)管部門的工作人員定期收集舉報投訴情況并進行總結(jié)分析后,及時與商戶取得聯(lián)系,針對舉報投訴較集中的問題共同研究對策,力爭糾紛“未訴先辦”。后續(xù),還會對部分案例予以對外公示,在食品經(jīng)營企業(yè)中形成帶動效應。下一步,試點還將陸續(xù)向家居建材店及更大范圍的餐飲單位擴展。
標簽:
- 消費小糾紛不出店!海淀聯(lián)系卡試點快速化解舉報投訴
- “貝利”進葡語詞典 意思是“杰出”
- 人棉紗商品報價動態(tài)(2023-04-27)-精選
- 北京汽車:2023年一季度總營收同比增長4.3% 焦點熱門
- 每日速看!一季度制造業(yè)貸款新增2.2萬億元 同比多增3819億元
- 一季度中國交通固定資產(chǎn)投資同比增13.3%
- 【天天報資訊】農(nóng)發(fā)行玉田縣支行開展“青年晨課”活動
- 農(nóng)發(fā)行玉田縣支行深入開展存款保險宣傳活動
- 農(nóng)發(fā)行玉田縣支行開展國家安全日普法宣傳活動
- 全球快報:首次試點商旅結(jié)合 榮耀在江蘇啟動五一主題活動
- 陜西:上調(diào)最低工資標準,5月1日起執(zhí)行
- 拼多多新手做網(wǎng)店-在家創(chuàng)業(yè)好項目,每天3小時,月入過萬,全套教學
- 【獨家焦點】起亞一季度銷售13.3萬輛電動汽車 同比增長超過20%
- 詹金斯:現(xiàn)在處境是不贏就回家 我們需要莫蘭特與貝恩拿更多兩雙
- 星宇股份:一季度凈利潤2.04億元 同比下降24.46%
- 放下飯碗解難題
- 四川攀西電網(wǎng)優(yōu)化工程 10萬噸塔材的“輾轉(zhuǎn)進山路”
- 天天關(guān)注:漢巴南鐵路南充至巴中段站房主體工程全面啟動施工
- 一公里,“走”一天,國網(wǎng)松潘縣供電公司強化“五一”供電保障|環(huán)球熱頭條
- 五一遛娃新體驗,黃龍溪歡樂田園童夢泡泡滑稽節(jié)夢幻啟幕!|天天快報
- 如何安全食用西藍花 焦點速遞
- 頭條:以研發(fā)創(chuàng)新為特色 北京海淀加快申報中關(guān)村綜保區(qū)
- 清華大學“攀登計劃”為國家關(guān)鍵領(lǐng)域培養(yǎng)一流創(chuàng)新人才|天天亮點
- 總結(jié)推廣“當陽模式” 湖北力推城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造再上新臺階 微資訊
- “水果之王”跌下“神壇”,每斤20多元
- 怎么做折線圖數(shù)據(jù)對比(怎么做折線圖) 當前播報
- 歡迎回家!“丫丫”貨運專機已降落上海
- 環(huán)球即時:員工“腳踏兩只船”,違反競業(yè)限制終擔責
- 國家移民管理局:預計今年“五一”全國出入境人數(shù)同比增約兩倍 環(huán)球聚焦
- 職工對事故傷害存在過錯,能否認定工傷?-當前快報
延伸閱讀
資訊