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全球信息:五一鐵路客流大增,出行需求助?京津冀主要車站熱線公布

發(fā)稿時間:2023-04-26 11:02:04 來源: 北京日報

“五一”小長假鐵路運輸期為4月27日至5月4日,共計8天,中國鐵路北京局預計發(fā)送旅客1010.5萬人,日均126.3萬人。預計高峰日為4月29日,發(fā)送旅客將達到148.5萬人。客流以旅游、探親、通勤為主。北京地區(qū)預計發(fā)送旅客435.1萬人,日均54.4萬人。預計高峰日4月29日,北京地區(qū)發(fā)送旅客70.5萬人。

“五一”期間,中國鐵路北京局梯次安排補充運力,采取動車組重聯(lián)、加開高鐵臨客高峰線和普速臨客、協(xié)調(diào)其他鐵路局補充列車等方式,最大限度滿足人民群眾出行需求。北京城市副中心線、S2線、S5懷密、通密線等4條北京市郊鐵路線,假日期間每日開行列車達24對,滿足群眾短途北京市周邊游出行需求。

為助力京津冀文化和旅游深度融合發(fā)展,服務(wù)革命老區(qū)鄉(xiāng)村振興,中國鐵路北京局還加開北京西至河北涉縣K5207次、北京西至河北淶源K5295次旅客列車,聯(lián)合當?shù)卣餐蛟臁败壍谰┙蚣?、游動新旋律”精品團。首班京津冀文化旅游班列北京西至涉縣Y807次列車將于4月28日出發(fā),詳情可撥打咨詢電話:400-677-6186或關(guān)注“中國鐵旅集團”微信公眾號。


(資料圖片)

節(jié)日期間,各客運大站設(shè)置愛心服務(wù)臺,公布預約服務(wù)電話,旅客可以撥打12306或服務(wù)熱線進行預約服務(wù),為重點旅客提供輪椅、擔架以及優(yōu)先進站、便利出站一條龍服務(wù)。各客運大站設(shè)置軍人、重點、兒童、商務(wù)座旅客專區(qū)和母嬰室,設(shè)立急客通道,專人引導服務(wù),落實大眾化、差異化服務(wù)措施,滿足不同旅客出行需求,努力提高假日客運服務(wù)質(zhì)量。

假日期間所有客運大站設(shè)置人工售(?。┢贝翱凇⒋埸c、自動售(?。┢睓C,在購票高峰時段全部開啟,安排人員做好人工售票區(qū)域、自動售票區(qū)域旅客疏導和秩序維護,縮短旅客窗口排隊購票時間。節(jié)日運輸期間北京各大站儲備充足的安檢人員、開啟充足的安檢通道,并視客流情況做好動態(tài)調(diào)整,確保旅客進站便利、過機通暢。

針對各站到達旅客實際情況,鐵路部門加強列車到站前和終到站的廣播宣傳,實時做好到站交通接駁信息宣傳,提示引導旅客盡量選擇公共交通工具,方便旅客快速離站。假日運輸期間加大車站、列車環(huán)境衛(wèi)生清潔,為旅客假期出行提供干凈、整潔、舒適的旅行環(huán)境。加大車站、列車引導標識、客運電梯、自助售取票機、閘機等與旅客出行有關(guān)的服務(wù)設(shè)備設(shè)施巡視檢查,保持良好的使用狀態(tài),為旅客出行提供便捷服務(wù)。對到京旅客,協(xié)調(diào)市交通委、網(wǎng)約車公司、高德公司,進一步精準網(wǎng)約車定位,增加醒目引導標識,方便旅客出行。

北京站服務(wù)熱線

010-51831812

北京站“素萍服務(wù)組”熱線

010-51835781

北京西站服務(wù)熱線

010-51824233

北京豐臺站服務(wù)熱線

010-51821702

北京南站服務(wù)熱線

010-51867688

北京朝陽站服務(wù)熱線

010-51825923

北京朝陽站“曹燕服務(wù)組”熱線

010-51827008

清河站服務(wù)熱線

010-51829222

天津站高鐵玫瑰服務(wù)熱線

022-26193702。

天津西站雷鋒班服務(wù)熱線

18002097631

石家莊站服務(wù)熱線

0311-80943111

來源:北京日報客戶端 記者:孫宏陽

流程編輯:u019

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