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【資料圖】

“站立時(shí)我們要平視前方，女生站丁字步，男生雙腳分開?！?月25日，西航港街道市民服務(wù)中心和便民服務(wù)中心工作人員正在接受一場禮儀培訓(xùn)。專業(yè)教師從言談舉止各方面逐一示范、一對(duì)一教學(xué)，大家非常投入。

窗口工作人員代表了一個(gè)區(qū)域的形象，更是營商環(huán)境質(zhì)量的體現(xiàn)。4月24日，雙流區(qū)營商環(huán)境5.0版正式上線，標(biāo)志著法治化國際化便利化營商環(huán)境建設(shè)邁上新臺(tái)階。

“營商環(huán)境5.0版也為基層市民服務(wù)中心和便民服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化提出了更高要求，我們理應(yīng)同步提升，為雙流營商環(huán)境建設(shè)添磚加瓦?！蔽骱礁劢值朗忻穹?wù)中心負(fù)責(zé)人李維剛介紹，立足市民中心和便民服務(wù)中心工作人員的職業(yè)特點(diǎn)，此次特邀請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師針對(duì)窗口工作人員的儀容禮儀、著裝禮儀等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場，培訓(xùn)師既開始理念講解，也從規(guī)范站姿、坐姿、表情神態(tài)、文明手勢等方面作現(xiàn)場示范、一對(duì)一指導(dǎo)，參訓(xùn)學(xué)員也從始至終都全身心投入、充滿興致。

“我覺得這樣的培訓(xùn)不僅有利于工作，對(duì)我們?nèi)粘Ｉ钜埠苡袔椭！蔽骱礁劢值辣忝穹?wù)中心窗口工作人員張強(qiáng)說，以良好的言談舉止接待、服務(wù)群眾，既是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，也在展示自己及其西航港街道的良好形象。

在城市化進(jìn)程中，西航港街道如今已是高校院所、優(yōu)質(zhì)企業(yè)聚集，高知人群扎堆，作為公共服務(wù)崗位上的一員，大家更應(yīng)該和國際化、現(xiàn)代化的城市氣息相符合。

“此次培訓(xùn)既是營商環(huán)境建設(shè)的需要，也是西航港街道落實(shí)雙流‘城市品質(zhì)提升年’工作部署的務(wù)實(shí)之舉?！蔽骱礁劢值擂k事處副主任袁京蓉表示，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，今后街道將針對(duì)公共行政人員開展系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升大家是形象素養(yǎng)和服務(wù)水平，不斷助力西航港街道建設(shè)“環(huán)高校知識(shí)經(jīng)濟(jì)圈、高知人群聚集地”。（王昱霖）

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