【資料圖】
中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 面對(duì)老年客戶群體的特殊服務(wù)需求,郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫市分行本著“急客戶之所急,辦客戶之所需”的原則,以合規(guī)為前提化繁為簡(jiǎn),為行動(dòng)不便的老人提供了上門(mén)服務(wù)的便利,以“郵愛(ài)”的服務(wù)品質(zhì)持續(xù)賦能錫城市民美好生活。
客戶蔣女士近日來(lái)到郵儲(chǔ)銀行江陰市立新路支行求助。原來(lái),其患有阿爾茨海默癥狀的爺爺存折密碼已被鎖定,無(wú)法取款。按照制度流程,客戶密碼重置需要本人親自到網(wǎng)點(diǎn)才能辦理業(yè)務(wù),但蔣老先生因年近90歲且行動(dòng)不便,已無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn),
面對(duì)焦急的客戶,支行營(yíng)業(yè)主管一邊安撫情緒,一邊迅速安排支行柜員及理財(cái)經(jīng)理根據(jù)女士提供的蔣老先生精神鑒定書(shū),民事判決書(shū)(法院判定其孫女為監(jiān)護(hù)人)前往蔣老所在的養(yǎng)老院進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),蔣女士的陳述完全屬實(shí)。
隨即,支行兩名工作人員與客戶本人及代理人拍攝相關(guān)影像,為其辦理業(yè)務(wù)。蔣女士對(duì)此非常感動(dòng),盛贊郵儲(chǔ)工作人員接待主動(dòng)熱情,業(yè)務(wù)辦理細(xì)致高效,服務(wù)態(tài)度暖心有愛(ài),及時(shí)解決了老年客戶行動(dòng)不便的煩惱。
郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫市分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,郵儲(chǔ)銀行正在全國(guó)1.2萬(wàn)余家網(wǎng)點(diǎn)推廣建設(shè)老年服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)“金暉支行”,充分尊重老年人金融需求和習(xí)慣,打造精準(zhǔn)化適老服務(wù),為老年人打造溫暖舒適安心的服務(wù)環(huán)境。(文/梁溪)
標(biāo)簽:
- 持續(xù)賦能美好生活 郵儲(chǔ)銀行無(wú)錫市分行打通適老服務(wù)“最后一公里”
- 農(nóng)發(fā)行烏拉特前旗支行建立合規(guī)文化常態(tài)化學(xué)習(xí)宣傳機(jī)制
- 情暖老兵——無(wú)錫工行經(jīng)開(kāi)區(qū)支行打通金融服務(wù)最后一公里
- 輝隆股份:劉貴華辭去董事長(zhǎng)等職務(wù)
- 世界上最大的貝殼的短視頻(世界上最大的貝殼排名)
- 湖北省企業(yè)戶數(shù)首次突破200萬(wàn)戶大關(guān)
- 幾家輪值“帶娃”易生矛盾 社區(qū)“小小班”還能復(fù)制嗎
- 淺藍(lán)紫羅蘭翡翠會(huì)變種嗎
- 《論出現(xiàn)在我的推薦欄中的三分動(dòng)畫(huà)》
- 注定名垂特?cái)z歷史的異色神作
- 最美不過(guò)二次元
- 無(wú)畏契約冠軍巡回賽首度落地中國(guó),2024大師賽將在上海舉辦
- 確山縣供電公司:三劑“良方”增效干部隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)域監(jiān)督
- 河南蘭考:弘揚(yáng)焦裕祿精神爭(zhēng)做蘭考好兵
- 雙流楊家祠堂“城市記憶微博物館”開(kāi)館
- 七月的蜜桃,抿甜!成都金堂又新蜜桃精品“出圈”
- 益陽(yáng)南縣華閣鎮(zhèn):建好一支隊(duì)伍 護(hù)好美麗鄉(xiāng)村
- 5日均線什么意思 5日線是什么意思
- 河南鶴壁中院召開(kāi)半年工作總結(jié)暨重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)
- 被吊銷(xiāo)的公司需要多久成立清算小組組織
- 充電價(jià)格大漲,新能源車(chē)如何守住優(yōu)勢(shì)?
- 小組賽最后一戰(zhàn)怎么踢?水慶霞:每球必爭(zhēng)
- 門(mén)頭溝發(fā)布緊急提示:永定河流域發(fā)生較大洪水,請(qǐng)市民遠(yuǎn)離河道
- 北京市解除大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警
- 7月31日北京森林體驗(yàn)指數(shù)預(yù)報(bào)
- 滾動(dòng)更新丨暴雨、洪水紅色預(yù)警齊發(fā),北京這些預(yù)警生效中
- 轉(zhuǎn)業(yè)干部打造社區(qū)“和睦家” 基層一線綻芳華
- 參考嬰兒奶粉排行榜10強(qiáng)選擇合生元奶粉,養(yǎng)出人類(lèi)高質(zhì)量幼崽
- 農(nóng)發(fā)行華鎣市支行:強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng) 夯實(shí)支部堡壘
- 交通銀行晉城開(kāi)發(fā)區(qū)支行積極開(kāi)展個(gè)人外匯宣傳活動(dòng)
- 1 淺藍(lán)紫羅蘭翡翠會(huì)變種嗎
- 2 《論出現(xiàn)在我的推薦欄中的三分動(dòng)畫(huà)》
- 3 注定名垂特?cái)z歷史的異色神作
- 4 最美不過(guò)二次元
- 5 小組賽最后一戰(zhàn)怎么踢?水慶霞:每球必爭(zhēng)
- 6 門(mén)頭溝發(fā)布緊急提示:永定河流域發(fā)生較大洪水,請(qǐng)市民遠(yuǎn)離河道
- 7 北京市解除大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警
- 8 7月31日北京森林體驗(yàn)指數(shù)預(yù)報(bào)
- 9 滾動(dòng)更新丨暴雨、洪水紅色預(yù)警齊發(fā),北京這些預(yù)警生效中
- 10 參考嬰兒奶粉排行榜10強(qiáng)選擇合生元奶粉,養(yǎng)出人類(lèi)高質(zhì)量幼崽