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(資料圖)

中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 為全力保障退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象的權(quán)益，無(wú)錫工行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行近日組織員工帶上“流動(dòng)辦公桌”走進(jìn)轄內(nèi)街道社區(qū)，上門統(tǒng)一為行動(dòng)不便的退役軍人辦理和激活優(yōu)待證。

本次上門服務(wù)的對(duì)象陳先生就是其中一員，其在役期間因一次意外導(dǎo)致雙腿無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間站立。該行“流動(dòng)辦公桌”打破了客戶因特殊情況不便去網(wǎng)點(diǎn)辦理的窘境，通過(guò)“一對(duì)一”服務(wù)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”辦理，使優(yōu)待證辦理有速度、有溫度。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，該行工作人員指導(dǎo)客戶激活優(yōu)待證金融功能，幫助開通相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，并承諾將持續(xù)為每一名優(yōu)待證持有者做好后續(xù)服務(wù)工作。

“我眼睛看不清楚，耳朵也不好，行動(dòng)也不便，真是麻煩你們了?！边@是家住雪浪街道參加過(guò)抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的余老。據(jù)了解，余老今年已有95歲的高齡，當(dāng)年臨危不懼、保家衛(wèi)國(guó)的革命戰(zhàn)士，如今卻被病痛纏身導(dǎo)致行動(dòng)不便。了解到相關(guān)情況后，經(jīng)開支行工作人員上門為他激活優(yōu)待證。“同志，謝謝你們!如果你們不來(lái)，我真不知道該怎么辦呢!”辦理好優(yōu)待證后，余老拉著工作人員的手親切地說(shuō)道。

據(jù)悉，本次優(yōu)待證下發(fā)后，無(wú)錫工行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行多次與相關(guān)部門對(duì)接，收集行動(dòng)不便的退役軍人信息，為年老體弱、行動(dòng)不便的退役軍人上門激活優(yōu)待證，提供一站式服務(wù)，用行動(dòng)詮釋了工行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的企業(yè)精神，得到了廣大退役軍人的贊揚(yáng)及認(rèn)可。截至7月25日，該行已累計(jì)辦理和激活優(yōu)待證1200余戶。

通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)，把紅紅的優(yōu)待證、濃濃的關(guān)懷之情送到退役軍人的心坎上，把優(yōu)待證申領(lǐng)、激活做成一項(xiàng)有溫度的工作。作為國(guó)有大行，無(wú)錫工行經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行將繼續(xù)在地方退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)下，全力支持退役軍人優(yōu)待證啟用工作，通過(guò)開展培訓(xùn)、廣泛宣傳、分批分類實(shí)施、派駐專人等方式主動(dòng)延伸服務(wù)，將服務(wù)送上門、入到戶，打通金融服務(wù)“最后一公里”。(文/梁溪)

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