(資料圖)
中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 自2022年末以來,遠(yuǎn)程授權(quán)由淮安授權(quán)中心改為全省授權(quán)中心混合授權(quán),還推出了新的授權(quán)指引。為避免復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)風(fēng)險,工行淮安楚州支行員工努力提升自身防控水平,把強(qiáng)化業(yè)務(wù)核算質(zhì)量作為工作重點(diǎn),不斷提高核算質(zhì)量。
一是事前準(zhǔn)備,思想要重視,學(xué)習(xí)要到位。首先轄內(nèi)員工充分認(rèn)識到提高核算質(zhì)量是每個人的事,必須要重視,從而能夠嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)管部門的各項(xiàng)工作要求,提高站位,提高對自身的要求,在晨會和例會時認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)營主管組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和操作規(guī)程,來養(yǎng)成自己的合規(guī)意識,提高業(yè)務(wù)技能。
二是事中操作,思想要集中,細(xì)節(jié)要把控。細(xì)節(jié)決定成敗,在學(xué)習(xí)其他支行分享的作廢拒絕的案例后,員工發(fā)現(xiàn)很多退回的業(yè)務(wù)不是因?yàn)椴粫且驗(yàn)椴粔蜃屑?xì)。因此,在辦理業(yè)務(wù)時,腦袋里要有完整的思路,要知道它需要什么證件,遠(yuǎn)程授權(quán)時需要拍哪些憑證,要保證提交的授權(quán)影像不遺漏不錯誤不重復(fù),盡最大可能降低遠(yuǎn)程拒絕率。
三是事后復(fù)盤,重視檢查問題,提高核算質(zhì)量。該行要求員工在已經(jīng)退回拒絕的業(yè)務(wù)中,找出自己的問題所在,發(fā)現(xiàn)易錯點(diǎn),在晨會上和大家一起交流討論。同時對運(yùn)營風(fēng)險管理系統(tǒng)中風(fēng)險事件案例進(jìn)行學(xué)習(xí),對各種風(fēng)險事件進(jìn)行分析,查找錯誤原因,明確業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn),對流程制度掌握不到位和需要引起關(guān)注的特殊業(yè)務(wù)及時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提示,對偏差及時糾正,防止相同風(fēng)險事件頻繁出現(xiàn)。
下一步,工行淮安楚州支行將根據(jù)支行實(shí)際,多措并舉,進(jìn)一步提高支行核算質(zhì)量,將內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合,以內(nèi)控合規(guī)、運(yùn)行管理的提升帶動業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。(文/徐艷茹)
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