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中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 數(shù)字人民幣是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣。工行作為銀行中的“宇宙戰(zhàn)艦”，積極響家號(hào)召。工行淮安分行營(yíng)業(yè)部按照工作部署，積極推廣數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)，開展數(shù)字人民幣線下營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)，積極打造數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合手機(jī)銀行、線上數(shù)字人民幣APP等優(yōu)惠活動(dòng)，提升數(shù)字人民幣在社會(huì)上的認(rèn)知度和使用率，助力金融服務(wù)創(chuàng)新。

一是推廣數(shù)幣從學(xué)習(xí)開始。數(shù)字人民幣推廣以來(lái)，利用晨會(huì)組織全體員工學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣知識(shí)，全面開展數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)培訓(xùn),以理論+實(shí)操演練相結(jié)合方式,確保每位員工熟悉業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷話術(shù)。

二是推廣數(shù)幣從自身入手。掌握了數(shù)幣的知識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)員工人人開通數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)。為了讓身邊越來(lái)越多更多人的了解數(shù)幣，在群里發(fā)紅包成為數(shù)字人民幣的推廣捷徑，“這是我第一次用數(shù)字人民幣發(fā)紅包，操作很方便，到賬也很快?！薄皨寢屢灿X(jué)得新奇，還發(fā)了朋友圈。”好奇讓越來(lái)越到的身邊人知曉數(shù)幣。

三是推廣數(shù)幣從渠道開展。為加速公眾對(duì)數(shù)字人民幣的認(rèn)知和推廣進(jìn)程。以網(wǎng)點(diǎn)柜面為陣地，以廳堂客群為對(duì)象，積極向客戶宣傳數(shù)字人民幣，回答相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，組織開展廳堂沙龍，手把手教大家“怎么用”，使客戶對(duì)數(shù)字人民幣有了更加全面的了解。成立營(yíng)銷小組，結(jié)合手機(jī)銀行營(yíng)銷，發(fā)動(dòng)全員開展商戶、市場(chǎng)、代發(fā)工資企業(yè)多渠道營(yíng)銷推廣，現(xiàn)場(chǎng)向客戶演示數(shù)字人民幣APP操作步驟，引導(dǎo)支行周圍零售商店、餐飲等收銀點(diǎn)使用工行數(shù)字人民幣錢包消費(fèi)，宣傳“工享數(shù)幣”優(yōu)惠活動(dòng)，讓更多民眾了解數(shù)幣，使之成為市民“手機(jī)里的現(xiàn)金”，進(jìn)一步提高了數(shù)字人民幣宣傳的廣度和深度。

下一步，工行淮安分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善溝通技巧、提升學(xué)習(xí)能力，在推廣數(shù)字人民幣的營(yíng)銷道路上，持續(xù)做好金融服務(wù)創(chuàng)新工作。(文/徐禮揚(yáng))

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