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為持續(xù)提升網(wǎng)格服務(wù)水平和用戶“電力獲得感”,8月10日下午,國網(wǎng)元寶山區(qū)供電公司美麗河中心供電營業(yè)所與“村網(wǎng)共建”試點即美麗河鎮(zhèn)前村委會開展支部共建活動。

美麗河中心供電營業(yè)所黨支部充分利用美麗河鎮(zhèn)在前村文化廣場舉辦“筑牢中華民族共同體意識促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)”共建聯(lián)創(chuàng)文藝演出時機(jī),與村委會支部開展共建活動?；顒又?電力網(wǎng)格員與村委會共同開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣活動,向村民詳細(xì)介紹如何通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行電費查詢、交費等功能,講解線上辦電的便捷之處,協(xié)助用戶下載注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”,提高網(wǎng)上辦電使用率,減少客戶往返營業(yè)廳辦理手續(xù)次數(shù)。同時,工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)村民進(jìn)行網(wǎng)上購電,告知用戶通過線上購電還可以參加“交費有禮”“雙倍積分”“簽到送積分”“推薦有禮”等優(yōu)惠活動,強(qiáng)化了客戶對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的認(rèn)知度,給客戶帶來更便捷、更高效、更全面的服務(wù),全方位引導(dǎo)廣大群眾足不出戶、指尖辦電。

此外,電力網(wǎng)格員積極向村民普及《電力法》《電力線路保護(hù)條例》等相關(guān)法律知識,宣講保護(hù)電力設(shè)施的相關(guān)法律知識、法律義務(wù)和破壞電力設(shè)施對自身安全以及對電網(wǎng)運行安全的危害,為大家講解如何保護(hù)電力設(shè)施以及日常生活中的安全用電常識,共發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)資料500余份。

下一步,國網(wǎng)元寶山區(qū)供電公司美麗河中心供電營業(yè)所將持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù),深入了解客戶用電難題,解決客戶急難愁盼問題。持續(xù)開展普法宣傳,增強(qiáng)人民群眾保護(hù)電力設(shè)施的意識,減少線路外力破壞現(xiàn)象發(fā)生。(于海)

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