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(資料圖片僅供參考)

近日,某企業(yè)法人陳先生帶著一面錦旗來到中信銀行深圳羅湖支行,對(duì)該行柜員小孫業(yè)務(wù)精湛、熱情真誠(chéng)、負(fù)責(zé)敬業(yè)的服務(wù)表示感謝,并由衷贊揚(yáng)了該行對(duì)企業(yè)專業(yè)高效及貼心的服務(wù)。

據(jù)了解,該企業(yè)前段時(shí)間有筆款項(xiàng)急需轉(zhuǎn)出,否則將影響其商業(yè)信譽(yù),當(dāng)企業(yè)法人陳先生急匆匆來到中信銀行深圳羅湖支行時(shí),已到中午時(shí)分。了解到客戶的急切需求,柜員小孫立即加急為其辦理,同時(shí)報(bào)告會(huì)計(jì)經(jīng)理,向分行申請(qǐng)優(yōu)先將款項(xiàng)快速轉(zhuǎn)出。很快,業(yè)務(wù)便得以順利完成。小孫了解到,陳先生是公司法人,但公司是初創(chuàng)小微企業(yè),人員少、業(yè)務(wù)忙,平日只能是中午或者下班后才抽空過來銀行辦理業(yè)務(wù),她立即向陳先生表示:“只要您有需要,隨時(shí)歡迎到支行來,我們加班加點(diǎn)為您辦理。”

其后,陳先生又陸續(xù)來了支行幾次。無論他幾點(diǎn)過來,小孫都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間第一時(shí)間為他快速辦理業(yè)務(wù)。近期企業(yè)逐漸步入正軌,生意也越來越紅火,陳先生便專程送來錦旗表示感謝。他說:“公司項(xiàng)目可以如期推進(jìn),離不開中信銀行的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),特贈(zèng)錦旗以表謝意?！?/p>

一面錦旗,一聲感謝,既是肯定,也是一份信任。中信銀行深圳分行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“急客戶之所急、為客戶辦實(shí)事”理念,以專業(yè)高效、有溫度的服務(wù)助力小微企業(yè)紓困解難,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展盡一份力量。(張瑋 賴成煒)

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