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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 “江蘇醫(yī)惠保1號”是由江蘇省醫(yī)療保障局指導推出的與江蘇省醫(yī)療水平、疾病狀況及江蘇醫(yī)保政策緊密結(jié)合的政策普惠型商業(yè)補充醫(yī)保，該款產(chǎn)品積極響應江蘇參保群眾實際醫(yī)療保障的需求，能夠減輕群眾重特大疾病醫(yī)療費用，緩解人民群眾高額醫(yī)療支出，是惠及江蘇人民的好政策。工行淮安分行多年來一直秉持著造福百姓的理念，積極履行社會責任。2023年1月8日至1月10日期間，工行淮安城南支行外拓團隊前往水渡口街道辦為1000名貧困人群免費登記辦理醫(yī)惠保業(yè)務，獲得了群眾和水渡口街道辦工作人員的一致贊賞。

一、創(chuàng)新回饋客戶，踐行大行擔當。因為水渡口街道居民大部分年紀偏大，所以在跟他們溝通時，工作人員更加注意方式方法，對于他們的提問，會耐心地一遍遍仔細地回答。因為很多老人并不了解醫(yī)惠保的保障制度，城南支行在現(xiàn)場安排專人向他們詳細解釋報銷金額、時間、方式等政策。很多老人在了解后連連感謝工行，這使得工作人員跟老人的溝通也更加順暢，節(jié)約了老人的時間，提高了登記醫(yī)惠保業(yè)務和辦卡的效率。在為群眾謀福祉的同時，也加深了群眾對工行的信任，體現(xiàn)了工行貫徹落實二十大精神的社會擔當。在疫情反復的關鍵節(jié)點，淮安城南支行開展的公益活動免費幫助1000戶貧困人群提供補助醫(yī)療，很多老人在經(jīng)歷了疫情后身體機能有所下降，在他們得到醫(yī)惠保的保障后，紛紛表示自己更加安心，肯定了工行為維護社會穩(wěn)定和提升人民群眾的幸福感付出的努力。

二、強化政銀合作，達成合作共贏。水渡口街道辦在得知我行前來為轄區(qū)居民服務后，積極配合工作，將全部居民根據(jù)社區(qū)劃分，依次安排專人負責對接。提前挨家挨戶通知居民前來，并整理出相關資料，為我們工行的優(yōu)質(zhì)服務提供了保障。在水渡口街道辦的大力支持下，此次工行的公益行動有序平穩(wěn)地進行。街道辦積極配合工行工作人眼為客戶辦理銀行卡、三方綁卡等業(yè)務，成功地在工行跟客戶之間搭建了橋梁，讓參與公益行動的工作人員有寶貴的機會走近客戶，切實了解他們的想法和需求。工行不僅為水渡口居民承擔了百萬的醫(yī)惠保費用，也進一步提升醫(yī)惠保產(chǎn)品在群眾心中的認可度，水渡口街道辦對工行的公益活動連連稱贊，這就是政銀合作貫徹落實多層次醫(yī)療保障有序銜接，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險，達成合作共贏的成果。

三、引流鎖客，精準營銷，打響旺季開門紅。借助此次上門服務的機會，工行城南支行積極拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，通過跟客戶面對面交流了解他們的產(chǎn)品需求，根據(jù)他們的需求為他們辦理了銀行卡、手機銀行、三方綁卡、數(shù)字人民幣及積存金等產(chǎn)品，精準實現(xiàn)分層營銷，提升網(wǎng)點競爭力，助力網(wǎng)點實現(xiàn)旺季營銷開門紅。

下一步，工行淮安城南支行將繼續(xù)積極開展公益行，不僅讓群眾享受到醫(yī)惠保政策的普惠性，更讓群眾感受到工行為百姓謀福祉的偉大決心，也為2023年工作指標開好局，起好步，打響旺季營銷開門紅的第一槍。（圖文/胡斐然）

標簽： 水渡口街道 工作人員 貫徹落實 達成合作