(資料圖片)
“工程師,你好!我們這有個(gè)辦件沒(méi)有及時(shí)推送上去,是什么原因?”“你好!我們已排查原因,請(qǐng)退出系統(tǒng)重新推送即可成功?!?/p>
3月28日上午,浙江省江山市水利局駐營(yíng)商辦窗口工作人員在將辦件錄入浙江省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管3.0平臺(tái)時(shí),遇到辦件推送問(wèn)題,馬上聯(lián)系了技術(shù)人員,問(wèn)題很快得到解決。
江山市水利局駐營(yíng)商辦窗口工作人員一直在為3.0平臺(tái)的推廣運(yùn)用而盡心盡責(zé),竭盡所能。日常工作中如有遇到疑問(wèn),都會(huì)第一時(shí)間與各系統(tǒng)的平臺(tái)工程師對(duì)接,講明問(wèn)題訴求,爭(zhēng)取盡早破解,以不影響辦件的網(wǎng)辦效率。在實(shí)際應(yīng)用中,部分業(yè)主因不熟悉系統(tǒng)使用流程,在申報(bào)時(shí)仍有各種困難。獲悉情況后,窗口工作人員都會(huì)第一時(shí)間與業(yè)主溝通,通過(guò)釘釘、微信或電話等方式,及時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo),為業(yè)主排憂解難,獲得一致好評(píng)。
目前,3.0平臺(tái)日常一體化的審批流程已比較順暢,該平臺(tái)在服務(wù)投資項(xiàng)目類型的事項(xiàng)上正在發(fā)揮著積極作用,為工作人員和廣大業(yè)主也提供了很多網(wǎng)辦便利。針對(duì)平臺(tái)在下一步運(yùn)用中還將可能出現(xiàn)的其他問(wèn)題,工作人員們表示,將會(huì)一如既往繼續(xù)和技術(shù)人員及時(shí)做好對(duì)接交流,確保系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)更高效快捷,繼續(xù)為打造更溫暖高效的營(yíng)商環(huán)境盡心盡力。 ?(祝慧 供稿)
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