一、七天無條件退貨是怎么計算的
7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是從收到商品之日起七日來計算的。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
1.消費者定作的;
2.鮮活易腐的;
3.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
4.交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。
二、消費者網(wǎng)購申請退貨商家不同意怎么辦
消費者可以依法投訴。
網(wǎng)購不退貨的投訴程序是：
1.首先向平臺投訴商家，要求平臺商介入。
2.如果無效，可向工商部門投訴。
三、網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時效是多久
網(wǎng)購屬于典型的買賣合同，適用一般的民事訴訟時效。
網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時效是3年。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。
標(biāo)簽： 7天無理由退換貨 網(wǎng)購不退貨的投訴程序
