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世界快資訊:清潔電器賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈 戴森加速優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)

發(fā)稿時(shí)間:2023-05-22 15:25:16 來(lái)源: 新京報(bào)


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記者5月22日獲悉,戴森近日推出“戴森以舊換新輕松購(gòu)”服務(wù)在戴森官方微信與愛回收平臺(tái)正式上線,該服務(wù)覆蓋了戴森地板清潔和戴森環(huán)境護(hù)理兩大類產(chǎn)品。后續(xù)將開放更多渠道和門店。

據(jù)介紹,用戶在通過回收價(jià)預(yù)估、上門/物流回收、質(zhì)檢報(bào)價(jià)等流程后,可以選擇通過以舊換新抵用券或現(xiàn)金的形式獲得舊機(jī)回收金額。此外,戴森還針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求推出了一系列品牌服務(wù)。

近年來(lái),清潔電器市場(chǎng)熱度不減,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示,2023年第一季度清潔電器銷售額59.6億元,同比下滑1.8%;銷售量482.3萬(wàn)臺(tái),同比下滑14.7%。細(xì)分品類來(lái)看,洗地機(jī)一馬當(dāng)先,走勢(shì)依舊強(qiáng)勁,洗地機(jī)的增長(zhǎng)來(lái)自于價(jià)格下探帶來(lái)銷量的進(jìn)一步釋放。

戴森今年已有兩款創(chuàng)新產(chǎn)品在中國(guó)進(jìn)行了全球首發(fā),包括洗地吸塵器。戴森方面表示,該服務(wù)能夠讓用戶打消產(chǎn)品升級(jí)時(shí)舊機(jī)難處理的顧慮,提升了戴森產(chǎn)品在全生命周期中的資源與環(huán)境效益,讓用戶得以充分參與到綠色低碳循環(huán)發(fā)展的消費(fèi)體系建設(shè)中來(lái)。

奧維云網(wǎng)分析師表示,短期來(lái)看小品牌、新進(jìn)入品牌將面臨的考驗(yàn)難度較大,品牌短暫存在后迅速退出也會(huì)成為常態(tài)。從長(zhǎng)期來(lái)看,能夠在洗地機(jī)賽道走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌要具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈整合能力、渠道掌控能力、品牌營(yíng)銷能力以及用戶洞察能力。

(文章來(lái)源:新京報(bào))

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