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記者 尹訓(xùn)銀

(資料圖片)

近日，山東省淄博市消保委發(fā)布夏季汽車(chē)保養(yǎng)維修消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者科學(xué)維修保養(yǎng)愛(ài)車(chē)，避免發(fā)生相關(guān)糾紛。

一是無(wú)需刻意縮短保養(yǎng)周期。很多消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)周期不清楚，新車(chē)剛買(mǎi)不久，就聽(tīng)信某些不良維修服務(wù)人員的一面之詞，縮短保養(yǎng)周期。其實(shí)，只要按照保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)上面的周期和用車(chē)實(shí)際情況進(jìn)行保養(yǎng)就可以，無(wú)需刻意縮短保養(yǎng)周期。

二是防范小毛病大維修。部分消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)不夠了解，容易受到不誠(chéng)信的維修店或者4S店蒙蔽。不良維修店會(huì)故意夸大汽車(chē)的故障，抬高維修費(fèi)用，讓消費(fèi)者多花冤枉錢(qián)。建議消費(fèi)者前往熟悉且擁有資質(zhì)的維修店，并主動(dòng)索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單，仔細(xì)核對(duì)每筆收費(fèi)項(xiàng)目。

三是防范配件以次充好、只換不修。部分維修店會(huì)拿拆車(chē)件、下線(xiàn)件、副廠(chǎng)件等充當(dāng)正廠(chǎng)件給汽車(chē)維修，以次充好，賺取差價(jià)。有時(shí)，車(chē)輛一些配件出現(xiàn)小故障，只需要簡(jiǎn)單維修更換即可，卻遇到商家直接要求車(chē)主更換零件。修車(chē)時(shí)，要注意查看購(gòu)買(mǎi)的配件外包裝，配件號(hào)等印刷字體是否清晰、配件包裝貼紙是否優(yōu)良等，并且在更換前，讓對(duì)方書(shū)面承認(rèn)是正廠(chǎng)件，且承諾保修。

四是警惕提前更換易損件。每次保養(yǎng)，商家總會(huì)對(duì)相應(yīng)的汽車(chē)易損件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)及時(shí)告知消費(fèi)者，并詢(xún)問(wèn)是否換掉，如不換會(huì)有什么后果等。但有時(shí)維修商家也會(huì)要求提前更換，或夸大不更換的后果。遇到這種情況，消費(fèi)者如果無(wú)法確認(rèn)服務(wù)人員所說(shuō)情況是否屬實(shí)，建議要求工作人員出示檢測(cè)憑據(jù)。

五是確定保養(yǎng)項(xiàng)目和核查維修清單。部分消費(fèi)者去保養(yǎng)車(chē)輛時(shí)，本來(lái)就想換個(gè)機(jī)油，結(jié)果維修店或4S店卻介紹了很多看似有用實(shí)則不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目，比如發(fā)動(dòng)機(jī)的深度養(yǎng)護(hù)、添加燃油、油路清洗等等。還有消費(fèi)者反映維修店給的維修清單與實(shí)際實(shí)施的維修項(xiàng)目不一致。建議消費(fèi)者保養(yǎng)時(shí)提前確定必要的保養(yǎng)項(xiàng)目，謹(jǐn)慎附加非必要保養(yǎng)項(xiàng)目。在汽車(chē)維修好后，認(rèn)真核實(shí)實(shí)際維修項(xiàng)目。

六是防止維修店私自使用消費(fèi)者車(chē)輛。如今，偶有“車(chē)輛送到汽修廠(chǎng)維修，卻被維修工人擅自駕駛外出造成交通事故”的報(bào)道曝出。建議消費(fèi)者送車(chē)維修時(shí)，主動(dòng)記錄汽車(chē)送修前的狀態(tài)，特別是留意里程表和油表。取車(chē)時(shí)，要檢查車(chē)上的物品和工具是否缺失。發(fā)現(xiàn)異常情況或問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)了解情況。

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

作者：尹訓(xùn)銀

責(zé)任編輯：馮崢

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