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記者 尹訓銀

(資料圖片)

近日，山東省淄博市消保委發(fā)布夏季汽車保養(yǎng)維修消費提示，提醒消費者科學維修保養(yǎng)愛車，避免發(fā)生相關(guān)糾紛。

一是無需刻意縮短保養(yǎng)周期。很多消費者對汽車保養(yǎng)周期不清楚，新車剛買不久，就聽信某些不良維修服務(wù)人員的一面之詞，縮短保養(yǎng)周期。其實，只要按照保養(yǎng)說明書上面的周期和用車實際情況進行保養(yǎng)就可以，無需刻意縮短保養(yǎng)周期。

二是防范小毛病大維修。部分消費者對汽車不夠了解，容易受到不誠信的維修店或者4S店蒙蔽。不良維修店會故意夸大汽車的故障，抬高維修費用，讓消費者多花冤枉錢。建議消費者前往熟悉且擁有資質(zhì)的維修店，并主動索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單，仔細核對每筆收費項目。

三是防范配件以次充好、只換不修。部分維修店會拿拆車件、下線件、副廠件等充當正廠件給汽車維修，以次充好，賺取差價。有時，車輛一些配件出現(xiàn)小故障，只需要簡單維修更換即可，卻遇到商家直接要求車主更換零件。修車時，要注意查看購買的配件外包裝，配件號等印刷字體是否清晰、配件包裝貼紙是否優(yōu)良等，并且在更換前，讓對方書面承認是正廠件，且承諾保修。

四是警惕提前更換易損件。每次保養(yǎng)，商家總會對相應(yīng)的汽車易損件進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題會及時告知消費者，并詢問是否換掉，如不換會有什么后果等。但有時維修商家也會要求提前更換，或夸大不更換的后果。遇到這種情況，消費者如果無法確認服務(wù)人員所說情況是否屬實，建議要求工作人員出示檢測憑據(jù)。

五是確定保養(yǎng)項目和核查維修清單。部分消費者去保養(yǎng)車輛時，本來就想換個機油，結(jié)果維修店或4S店卻介紹了很多看似有用實則不必要的保養(yǎng)項目，比如發(fā)動機的深度養(yǎng)護、添加燃油、油路清洗等等。還有消費者反映維修店給的維修清單與實際實施的維修項目不一致。建議消費者保養(yǎng)時提前確定必要的保養(yǎng)項目，謹慎附加非必要保養(yǎng)項目。在汽車維修好后，認真核實實際維修項目。

六是防止維修店私自使用消費者車輛。如今，偶有“車輛送到汽修廠維修，卻被維修工人擅自駕駛外出造成交通事故”的報道曝出。建議消費者送車維修時，主動記錄汽車送修前的狀態(tài)，特別是留意里程表和油表。取車時，要檢查車上的物品和工具是否缺失。發(fā)現(xiàn)異常情況或問題時，要及時了解情況。

來源：中國消費者報

作者：尹訓銀

責任編輯：馮崢

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