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(資料圖片僅供參考)

3月21日，內(nèi)江市威遠縣嚴陵鎮(zhèn)滕家壩社區(qū)服務站，柜臺上放著的“碼上舉報”擺臺格外醒目，社區(qū)紀檢委員王萍正在向群眾介紹“碼上舉報”的操作流程。用手機掃描“碼上舉報”的二維碼，根據(jù)提示信息填寫內(nèi)容，可以隨時隨地“一鍵舉報”。

2022年以來，威遠縣紀委監(jiān)委開展敲門尋訪、開門講訪、回門談訪，著力化解信訪難題。該縣紀委監(jiān)委利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕場集會、開院壩會等，深入場鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企業(yè)、學校、醫(yī)院等，進行流動接訪和入戶走訪。

只有和群眾“面對面”，才能了解群眾的真實想法，找到解決問題的“鑰匙”。“紀委干部到街上接訪，當場接訪、現(xiàn)場解答，更加方便。”在威遠縣向義鎮(zhèn)接訪活動現(xiàn)場，當?shù)厝罕姺e極參與。

收集群眾意見建議，變被動“受訪”為敲門尋訪；依托“清風護航”行動，紀檢監(jiān)察干部走村入戶；建立“碼上舉報”渠道，實現(xiàn)隨時隨地“一鍵舉報”，構(gòu)建起“流動+固定”的常態(tài)化尋訪機制，威遠縣著力打通信訪舉報“最后一公里”。

為提高群眾對信訪舉報工作的知曉度和參與度，威遠縣紀委監(jiān)委會同鎮(zhèn)紀委組建宣傳小分隊，由紀委書記帶隊、紀委委員參與，通過走訪入戶單獨講、街頭巷尾流動講等形式，將信訪舉報知識帶到群眾身邊，引導群眾依法、有序進行信訪舉報。

“三訪”活動開展以來，威遠縣紀檢監(jiān)察組織累計下沉接訪80余場次、走訪群眾1500余人次，收集信訪舉報和意見建議79條。“碼上舉報”二維碼開通以來，網(wǎng)絡舉報數(shù)占比由去年的36%提升到目前的70%。

信訪舉報工作質(zhì)效高不高，關(guān)鍵看群眾滿不滿意。為此，該縣紀委監(jiān)委探索建立“回門談訪”機制，按照“誰辦理、誰反饋”的原則，由承辦部門對實名舉報進行受理告知和辦結(jié)回復，通過與舉報人面對面回訪交流，進一步了解群眾對舉報問題辦理結(jié)果的意見。

2022年以來，威遠縣紀委監(jiān)委已對40件次實名舉報進行受理告知和辦結(jié)回復。通過“三訪”，該縣紀檢監(jiān)察信訪舉報總量同比下降38%。（四川日報 代瑩）

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