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8月25日,一場以“打造普陀高效能運營的‘鄰聚里’樣本,推進社區(qū)綜合服務設施建設”為主題的上海社會建設專家講壇在普陀區(qū)“鄰聚里”中心曹楊新村街道武寧片區(qū)舉行。近年來,上海各區(qū)認真落實《上海市城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十四五”規(guī)劃》,不斷加強社區(qū)綜合服務設施建設。普陀區(qū)以“鄰聚里”中心建設為抓手,著眼“一站式綜合服務”多渠道提升綜合服務設施利用效率,拓展社區(qū)服務設施的綜合服務功能,推進場地配置、人員配備、運營方式等標準化、規(guī)范化建設。普陀區(qū)副區(qū)長蔣龍指出,經過5年多的推進完善,普陀全區(qū)已建成并投入使用32個定位清晰、規(guī)模適配、功能健全的“鄰聚里”中心,輻射覆蓋全區(qū)10個街道、鎮(zhèn),288個居村,為居民百姓打造高品質幸福家園。普陀將繼續(xù)提高服務品質,提升運營效能,全力推進智能高效的城鄉(xiāng)社區(qū)服務綜合體建設和完善,形成普陀經驗、彰顯普陀特色。普陀區(qū)民政局局長張建東介紹了普陀區(qū)建設“鄰聚里”從“聚功能、實現(xiàn)基層治理‘普陀方案’”,到“增效能、打響服務陣地‘靠譜品牌’”,再到“精細化、構筑善治共享‘普陀樣板’”的發(fā)展過程和思考。公共空間是社區(qū)生產、生活和交往的基礎,也是政府治理、公眾參與、社會協(xié)同的結合點。上海理工大學管理學院副教授趙欣認為,“鄰聚里”中心建設是社區(qū)公共空間治理的普陀樣板?!班従劾铩敝行膰@居民、社區(qū)、駐區(qū)單位、街區(qū)對老有所樂、幼有所育、青有所成的需求,建立了合作關系和專業(yè)服務關系,跨出了從優(yōu)化“生活圈”到鏈接“朋友圈”的重要一步,促成了整體性治理和服務網絡的構建,在這一過程中,普陀模式得以形成并持續(xù)運轉。上海政和社會事務服務中心主任、上海市社會建設研究會副會長羅新忠認為,社區(qū)綜合服務設施是以社區(qū)黨員群眾和駐區(qū)單位為主要服務對象,布局在街鎮(zhèn)、片區(qū)、居村三個層面,以黨群服務中心為基本陣地,提供多層次、多樣性社區(qū)公共服務的綜合服務空間、社區(qū)治理平臺。社區(qū)綜合服務設施作為社區(qū)共同體的治理載體,是上?!?5分鐘社區(qū)生活圈”服務體系建設中的重要一環(huán),也是上海城市發(fā)展軟實力的重要體現(xiàn)。上海市民政局副局長曾群指出,在推進我國基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化過程中,“加強城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務體系建設”已成為一個重要的戰(zhàn)略方向。針對持續(xù)深化社區(qū)綜合服務設施建設,他提出了三點要求:一是繼續(xù)做好空間覆蓋,織密社區(qū)綜合服務設施網絡。各區(qū)遵循公益、綜合、集約和全覆蓋的基本原則,按照服務半徑、服務人口標準,加快打造城鄉(xiāng)社區(qū)15分鐘生活圈和“一站式”社區(qū)綜合服務體系,實現(xiàn)社區(qū)綜合服務設施的全覆蓋和均衡發(fā)展;二是加強標準規(guī)范建設,打造“社區(qū)服務”的上海品牌。積極對標、學習新加坡鄰里中心等國際先進社區(qū)綜合服務設施建設、運營情況,逐步建立起全市統(tǒng)一的社區(qū)綜合服務設施運營規(guī)范和標準,并以此打造“社區(qū)服務”的上海品牌;三是強化服務模式創(chuàng)新,推動實現(xiàn)社區(qū)服務數(shù)字化轉型。積極利用多種數(shù)字化手段,實現(xiàn)社區(qū)綜合服務設施在活動宣傳、線上預約、人員管理、設備管理等方面的智慧化應用,重點聚焦政務服務、生活服務、志愿服務、養(yǎng)老服務、物業(yè)服務、議事服務、應急服務等社區(qū)服務內容,加速線上線下融合,讓“數(shù)治”紅利更好惠及社區(qū)。在活動現(xiàn)場,普陀區(qū)相關街道和“鄰聚里”中心運營方代表也分別作了交流分享。普陀區(qū)居民以情景劇的方式,展現(xiàn)了“鄰聚里”的日常,反映了普陀區(qū)各街鎮(zhèn)努力把“鄰聚里”中心打造成家門口公共服務綜合體的生動實踐。本次講壇由上海市民政局指導,上海市普陀區(qū)民政局和上海市社會建設研究會共同主辦。
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