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今年七月，由國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的中國第十一個“7.8全國保險公眾宣傳日” 以 “保險力量，為奮斗的你加把勁”為主題，在各地如火如荼得展開。瑞華健康保險股份有限公司(以下簡稱“瑞華保險”)組織各地分支機構(gòu)積極響應(yīng)活動號召，聚焦保險業(yè)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦保險業(yè)政治性、人民性，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，全力推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

作為一家科技創(chuàng)新型專業(yè)健康保險公司，瑞華保險堅持以“健康中國”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以健康促進為己任，自成立起，發(fā)揮公司特色專長，以實際行動在產(chǎn)品設(shè)計、用戶服務(wù)體驗、金融與健康知識普及與社會責任等領(lǐng)域守護人民群眾健康與幸福。

(資料圖)

保險力量 保護您的錢袋子守護您的健康

在今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，瑞華保險各地機構(gòu)把握此次宣傳契機，紛紛組織開展消保教育專題宣傳，圍繞防范非法集資、反保險欺詐、整治代理退保、稅優(yōu)健康險擴容、養(yǎng)老保障、疾病防護等方面普及保險知識，宣傳保險功能。

瑞華保險陜西機構(gòu)邀請省內(nèi)大型三甲醫(yī)院專家到訪公司，通過現(xiàn)場講授結(jié)合線上直播形式開展了“急救基礎(chǔ)知識及實操演練”和“二陽來襲，我們該如何應(yīng)對？”兩場健康宣教活動，為廣大市民及客戶普及新冠病毒二次感染后的康復(fù)醫(yī)療知識及基本急救知識。瑞華保險廣東分公司積極進校園，組織了走進佛山惠景中學、華南農(nóng)業(yè)大學等校，開展“遠離非法集資，拒絕誘人高息”、“打擊洗錢犯罪，維護金融秩序”等活動，向?qū)W生普及金融保險知識，宣傳有關(guān)打擊金融、經(jīng)濟違法犯罪的內(nèi)容，切實提升青少年群體的金融素養(yǎng)。瑞華保險重慶分公司在商場等人流量密級場所設(shè)立咨詢服務(wù)展臺，開展公益性社會服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等活動，引導(dǎo)社會群眾增進對金融知識認知，提升群眾風險防范能力。瑞華保險深圳分公司以平安守護者行動為依托，在開展保險五進入活動中，面對面與保險消費者、社會公眾進行溝通交流，普及保險理念，科普金融知識，拓展金融知識普及廣度及深度。

保險力量 關(guān)注老年人群助力國家養(yǎng)老體系建設(shè)

隨著國家人口老齡化進程日益深化，商業(yè)保險在構(gòu)建國家多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)中將發(fā)揮舉足輕重的作用，瑞華保險深諳所肩負的重要歷史使命和責任，努力為中國完善社會民生保障做出自己的貢獻。

瑞華保險關(guān)注老年人群體，在配套健康保險產(chǎn)品服務(wù)時各分支機構(gòu)為老年人保留傳統(tǒng)柜面，并提供一對一專屬陪同； 設(shè)置“老年人服務(wù)窗口”，優(yōu)先辦理老年人客戶業(yè)務(wù)。同時為老年人客戶提供愛心座椅，讓老年人客戶擁有專屬的等待區(qū)域，從而提高服務(wù)體驗感。此外，為臨柜客戶配置老花鏡、放大鏡、消毒濕巾、急救箱、口罩等適老化便民設(shè)施，提高無障礙服務(wù)水平。除了傳統(tǒng)人工業(yè)務(wù)受理渠道外，還進一步完善線上客戶服務(wù)功能，為老年人設(shè)置服務(wù)熱線。通過設(shè)置老年專屬客服坐席，安排客服專員為老年客戶進行針對性答疑，指導(dǎo)客戶使用“瑞華保險”官微、“瑞華健康管家”等我司線上平臺，足不出戶，為客戶提供便捷的線上服務(wù)。針對無法臨柜的老年人提供上門服務(wù)或遠程視頻服務(wù)。

保險力量 “唱響新征程 綠色環(huán)保跑”

維護保險行業(yè)積極向上正能量形象是所有保險機構(gòu)的重要使命。為將保險功能和保險知識以生動活潑的形式展現(xiàn)在群眾面前，將保險力量帶給更多人，瑞華保險在本次保險公眾活動日期間，組織形式多樣的“唱響新征程 綠色環(huán)保跑”活動，為行業(yè)喝彩。

瑞華保險廣東分公司積極參與廣東省保險行業(yè)協(xié)會組織舉辦的“7.8”保險公益健步走活動，在國家5A級白云山景區(qū)開展了登山及拉歌快閃活動，展現(xiàn)了瑞華人心系社會、團結(jié)向上、砥礪前行的精神風貌。瑞華保險陜西機構(gòu)前往西安市昆明池七夕公園參加陜西省保險行業(yè)協(xié)會“唱響新征程，綠色環(huán)保跑”活動，以飽滿的熱情順利完成5.5公里健步跑，過程中結(jié)合歌詠活動，為民眾分享倡導(dǎo)樂觀、積極、健康、綠色的生活方式。瑞華保險重慶分公司在重慶紅巖革命歷史博物館開展活動，活動現(xiàn)場以合唱《我愛你中國》以及接力跑等豐富多彩的活動形式，帶動保險從業(yè)者及社會公眾積極參與，展現(xiàn)保險人“奮進新征程、建功新時代”的昂揚風貌。

“7.8全國保險公眾宣傳日”歷經(jīng)十余年，已然成為保險行業(yè)的文化名片，對大眾保險知識的普及起到了積極推動作用。未來，瑞華保險將不忘歷史使命與責任，圍繞保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為不斷增進公眾對保險的了解認同、豐富保險產(chǎn)品供給、優(yōu)化保險服務(wù)而努力，為積極服務(wù)民生保障和“健康中國”建設(shè)作出貢獻。

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