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中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月30日訊 近日,中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布《關(guān)于2022年第三季度保險消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡稱《通報(bào)》),通報(bào)了中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險業(yè)消費(fèi)投訴情況。
《通報(bào)》指出,中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)第三季度共接收并轉(zhuǎn)送保險消費(fèi)投訴32726件。其中,涉及財(cái)產(chǎn)保險公司12203件,占投訴總量的37.29%;人身保險公司20523件,占比62.71%。財(cái)產(chǎn)保險公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為4.37件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.32件/萬張。人身保險公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為1.95件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.22件/萬張,萬人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬人次。
《通報(bào)》指出,2022年第三季度,財(cái)產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴9805件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的80.35%;銷售糾紛投訴851件,占比6.97%。財(cái)產(chǎn)保險公司涉及機(jī)動車輛保險糾紛投訴5333件,占財(cái)產(chǎn)保險公司投訴總量的43.70%;涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險等財(cái)產(chǎn)險其他保險糾紛投訴3334件,占比27.32%。
《通報(bào)》指出,2022年第三季度,人身保險公司涉及銷售糾紛投訴10938件,占人身保險公司投訴總量的53.30%;退保糾紛投訴5363件,占比26.13%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴9939件,占人身保險公司投訴總量的48.43%;疾病保險糾紛投訴4289件,占比20.90%。
(責(zé)任編輯:譚夢桐)標(biāo)簽: 保險公司
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