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春末夏初的上海，溫度已接近30度。星環(huán)科技金融行業(yè)助理副總裁張曉明剛剛出差回來(lái)，便西裝筆挺地來(lái)到浦發(fā)銀行信息科技部。在這里，星環(huán)科技的三個(gè)團(tuán)隊(duì)、十幾名工程師正在駐場(chǎng)服務(wù)，公司的圖數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)圖譜分析產(chǎn)品是浦發(fā)銀行知識(shí)圖譜中臺(tái)最重要的組成部分之一。

【資料圖】

同時(shí)間的深圳，詹毅作為“首席AI官”首次亮相金證股份2022年度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，公司自主研發(fā)的金融領(lǐng)域垂直大模型已經(jīng)通過(guò)“金口問(wèn)答”產(chǎn)品落地實(shí)踐。

星環(huán)科技、金證股份的上述經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，也是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的縮影。2022年，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（下稱“軟件業(yè)”）業(yè)務(wù)收入首次躍上10萬(wàn)億元臺(tái)階，全年累計(jì)收入同比增長(zhǎng)11.2%達(dá)到10.81萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.26萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.7%。《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》等頂層規(guī)劃的發(fā)布，AI技術(shù)創(chuàng)新和大模型的“出圈”，正在為軟件業(yè)注入新的發(fā)展動(dòng)力。

“各大產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)紅利為基礎(chǔ)軟件突破帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，很多時(shí)候，我們技術(shù)上的突破都是被客戶倒逼出來(lái)的，這讓中國(guó)的軟件公司和國(guó)際巨頭有機(jī)會(huì)站在同一起跑線上?！北姸嗪蛷垥悦饕粯拥摹败浖恕泵Σ⒖鞓?lè)著——在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)放支撐下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇紛至沓來(lái)，國(guó)產(chǎn)軟件新業(yè)態(tài)百花齊放。

新機(jī)遇：“有圖有真相”

什么是圖計(jì)算？在金融行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都蘊(yùn)含著很多有價(jià)值的信息，例如各種辦公文件、文本、圖片、語(yǔ)音等，但是這些數(shù)據(jù)大多以知識(shí)庫(kù)的形式存檔，并沒(méi)有得到充分的利用，如何發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值成為企業(yè)當(dāng)前的一大痛點(diǎn)。而圖計(jì)算就是用“點(diǎn)—邊”作為數(shù)據(jù)模型，來(lái)表示對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以可視化拓?fù)潢P(guān)系方式表征物理世界的連接特點(diǎn)并予以解決的這一過(guò)程。

以浦發(fā)銀行與星環(huán)科技共同打造的“知識(shí)圖譜中臺(tái)”為例，浦發(fā)銀行信息科技部大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心AI專家李麗為記者演示的應(yīng)用中，通過(guò)簡(jiǎn)單的搜索、拖拽等操作，系統(tǒng)便會(huì)針對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行算法分析，分析風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)企業(yè)或者個(gè)人主體的影響，再通過(guò)圖表穿透的形式直觀展現(xiàn)給一線業(yè)務(wù)員，從而實(shí)現(xiàn)事件的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、評(píng)估、處置和分析監(jiān)控管理，真正實(shí)現(xiàn)了“有圖有真相”。

在張曉明看來(lái)，圖數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用興起于2000年之后，而金融知識(shí)圖譜隨著圖數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的不斷成熟，以及金融投資、研究領(lǐng)域復(fù)雜圖計(jì)算數(shù)據(jù)源的不斷豐富，在2019年迎來(lái)爆發(fā)期。

幾乎在同一時(shí)間，同樣注意到行業(yè)機(jī)遇期來(lái)臨的詹毅加入金證股份。在此之前，他曾任職百度總技術(shù)委員會(huì)委員、知識(shí)圖譜技術(shù)委員會(huì)主席。加入金證股份后，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行AI技術(shù)布局，并通過(guò)多個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)公司，將人工智能技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合。目前，金證股份的知識(shí)圖譜技術(shù)已經(jīng)在港交所、上交所、深交所以及各大券商的多個(gè)項(xiàng)目中落地。

同時(shí)布局圖計(jì)算賽道的，還有螞蟻、阿里、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司。螞蟻集團(tuán)發(fā)布自研分布式圖數(shù)據(jù)庫(kù)，并應(yīng)用于支付寶。騰訊產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資領(lǐng)投了圖數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)創(chuàng)鄰科技的數(shù)千萬(wàn)元A+輪融資。目前，創(chuàng)鄰和騰訊云已在金融、能源、政務(wù)等領(lǐng)域全方位合作。

張曉明告訴記者，不僅大型國(guó)有銀行和股份制銀行普遍開(kāi)始嘗試企業(yè)級(jí)知識(shí)圖譜平臺(tái)，近些年，一些中小型的金融機(jī)構(gòu)也在積極探索和嘗試圖應(yīng)用的商業(yè)化路徑。究其原因，一方面是隨著圖數(shù)據(jù)技術(shù)和知識(shí)圖譜技術(shù)越來(lái)越成熟，圖應(yīng)用的投入成本逐步走低；另一方面，從客戶的業(yè)務(wù)需求來(lái)看，處理復(fù)雜關(guān)聯(lián)關(guān)系的需求日趨旺盛，不斷創(chuàng)新的圖數(shù)據(jù)技術(shù)、分析手段，可以給客戶帶來(lái)明顯的業(yè)務(wù)價(jià)值和收益，同時(shí)還可以有效解決最為迫切的監(jiān)管與風(fēng)控需求。

2022年，星環(huán)科技確認(rèn)收入的客戶數(shù)量為514家，同比增長(zhǎng)14.99%，其中新客戶的收入約為1.19億元，同比增長(zhǎng)56.81%。隨著市場(chǎng)回暖，公司的新業(yè)務(wù)、新訂單不斷增多，金融類業(yè)務(wù)的場(chǎng)景拓展、國(guó)產(chǎn)化替代等需求明顯增加，公司相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)也亟待擴(kuò)展。例如，張曉明團(tuán)隊(duì)又開(kāi)啟了馬不停蹄的工作節(jié)奏——項(xiàng)目支持、客戶接洽、人員招聘，都已經(jīng)排進(jìn)了工作日程。

新技術(shù)：無(wú)關(guān)冷熱只看實(shí)效

向上承接AI、虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙、區(qū)塊鏈等基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新，向下賦能金融、工業(yè)、民生服務(wù)等實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，軟件業(yè)高附加值、高技術(shù)含量和高效益的特點(diǎn)，不僅帶來(lái)供需關(guān)系的變化，也賦予軟件業(yè)務(wù)新的生命力。

在2022年中國(guó)軟件業(yè)收入首次躍上10萬(wàn)億元臺(tái)階的基礎(chǔ)上，今年一季度，軟件業(yè)進(jìn)一步增收增利，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)13.5%到24415億元；利潤(rùn)總額為2660億元，同比增長(zhǎng)15.1%。

隨著《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》等規(guī)劃的出臺(tái)，各行各業(yè)對(duì)于信息化、數(shù)字化的需求仍在持續(xù)增長(zhǎng)中，反映到軟件龍頭的業(yè)務(wù)層面——技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，場(chǎng)景落地百花齊放。

從概念到場(chǎng)景，VR和元宇宙的熱度在資本市場(chǎng)雖有減退之勢(shì)，但在落地應(yīng)用上卻更加務(wù)實(shí)。

在網(wǎng)達(dá)軟件的體驗(yàn)展廳，最新款Oculus和PICO被擺在顯眼位置，工程師正在調(diào)試其與公司最新中標(biāo)的VR項(xiàng)目的適配。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，公司旗下的高效沉浸互動(dòng)的線上虛擬平臺(tái)“魔塔元宇宙會(huì)議系統(tǒng)”可以提供包括發(fā)布會(huì)、沙龍、年會(huì)、展會(huì)等不同場(chǎng)景、不同風(fēng)格（現(xiàn)代、卡通、科幻、文藝等）、不同規(guī)模的會(huì)議需求，讓“數(shù)字人”親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

“我們沒(méi)有在元宇宙領(lǐng)域‘想入非非’，而是在已有的領(lǐng)域把技術(shù)做深做透?！本W(wǎng)達(dá)軟件董事長(zhǎng)馮達(dá)告訴記者，“真正的技術(shù)，應(yīng)該是在生產(chǎn)領(lǐng)域能夠帶來(lái)助益，能夠?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)增量的。網(wǎng)達(dá)軟件的未來(lái)定位就是直接切入到這些領(lǐng)域，做有真實(shí)需求和可持續(xù)性的場(chǎng)景應(yīng)用?！?/p>

功夫不負(fù)有心人。2022年，網(wǎng)達(dá)軟件實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.17億元。其中，公司重點(diǎn)打造的兩大產(chǎn)品體系“高新視頻——XR新視頻業(yè)務(wù)”“AI視頻業(yè)務(wù)”市場(chǎng)需求旺盛，同比增幅分別達(dá)到123.6%和22.46%。公司中標(biāo)了中國(guó)電信安徽省公司Mix云平臺(tái)二期項(xiàng)目，承建的浙江移動(dòng)信息系統(tǒng)集成有限公司浙江省漁船精密智控能力工程已在浙江舟山的船舶運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用，未來(lái)將逐步實(shí)現(xiàn)智慧海洋解決方案的跨省推廣。

和網(wǎng)達(dá)軟件一樣，軟件龍頭企業(yè)并沒(méi)有因資本市場(chǎng)概念炒作的忽冷忽熱，而改變業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯，反而是集中精力鉆研技術(shù)、落地產(chǎn)品、追求長(zhǎng)期利潤(rùn)。

新業(yè)態(tài)：借力大模型百花齊放

“最近大模型很火啊，你們是不是也在用？”——簡(jiǎn)單的一句話，正成為撬動(dòng)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的杠桿，讓軟件創(chuàng)新業(yè)務(wù)落地節(jié)奏大幅加快。

“過(guò)去，我們作為企業(yè)數(shù)字化解決方案提供商，大多要和客戶的技術(shù)部門溝通。如今，借助大模型和AI技術(shù)的發(fā)展普及，客戶公司的業(yè)務(wù)部門直接與我們對(duì)接了?！闭惨愀嬖V記者，利用大模型賦能垂直行業(yè)的同時(shí)，更需要垂直行業(yè)模型來(lái)解決和核心系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)打通問(wèn)題。“就像駕駛從導(dǎo)航時(shí)代走向輔助駕駛和自動(dòng)駕駛時(shí)代一樣?！闭惨惴Q，尤其是在金融、醫(yī)療等垂直行業(yè)，需要更多的垂直大模型促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，這也為軟件創(chuàng)新帶來(lái)了更多的新機(jī)會(huì)，更可能對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局帶來(lái)影響。

張曉明對(duì)此也有同樣的感觸?！敖谝?jiàn)面的金融機(jī)構(gòu)幾乎都會(huì)問(wèn)到大模型的問(wèn)題?！彼寡裕录夹g(shù)如何賦能具體業(yè)務(wù)，又將帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是機(jī)構(gòu)最關(guān)心的話題。在他看來(lái)，知識(shí)圖譜與自然語(yǔ)言處理的深度融合發(fā)展是必然趨勢(shì)。通用大模型和圖計(jì)算是兩種不同的建模路徑，兩者將分工合作；而在金融場(chǎng)景下的小模型中，知識(shí)圖譜將是必不可少的一部分，讓通用大模型在金融場(chǎng)景下從“技術(shù)”變?yōu)椤爱a(chǎn)品”，從“能用”變?yōu)椤昂糜谩?，這才是科技賦能產(chǎn)業(yè)的價(jià)值所在。

記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，已有多家軟件公司稱將積極關(guān)注圖計(jì)算、知識(shí)圖譜以及行業(yè)大模型帶來(lái)的新業(yè)務(wù)機(jī)遇——或以在研業(yè)務(wù)出現(xiàn)、或以創(chuàng)新產(chǎn)品試水、或引入相關(guān)領(lǐng)域頂尖人才，落地路線各有千秋。

例如，恒生電子在2022年年報(bào)中涉及“新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)”部分明確表示，領(lǐng)域知識(shí)與深度學(xué)習(xí)的融合創(chuàng)新，將開(kāi)啟金融AI普及泛化的新階段；場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)圖數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高性能大規(guī)模圖計(jì)算將是必爭(zhēng)之地。

信息安全龍頭安恒信息已發(fā)布敏感數(shù)據(jù)全鏈路測(cè)繪，日志源覆蓋流量、終端、應(yīng)用、API等，利用圖計(jì)算引擎進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)，精準(zhǔn)繪制數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖譜，全面風(fēng)險(xiǎn)感知及溯源，覆蓋全鏈路與數(shù)據(jù)全生命周期。

“金融行業(yè)是知識(shí)圖譜應(yīng)用的先鋒行業(yè)。隨著金融業(yè)的信息化與數(shù)字化建設(shè)的展開(kāi)與圖數(shù)據(jù)分析、NLP技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)圖譜不再局限于網(wǎng)絡(luò)百科式的搜索，在金融風(fēng)控、營(yíng)銷推薦、知識(shí)問(wèn)答，乃至投研分析、公共安全等領(lǐng)域有了更多成功的落地應(yīng)用。”張曉明告訴記者。

如今，浦發(fā)銀行正在與銀聯(lián)、上海數(shù)據(jù)交易所等探索數(shù)據(jù)的流通使用，共建知識(shí)圖譜的數(shù)據(jù)生態(tài)。

此外，阿里、百度、騰訊等大模型基礎(chǔ)能力也在進(jìn)一步開(kāi)放。

詹毅與金證股份聯(lián)合創(chuàng)立的金證優(yōu)智正自主研發(fā)金融垂直領(lǐng)域的相關(guān)大語(yǔ)言模型體系，并通過(guò)“金口問(wèn)答”產(chǎn)品進(jìn)行多種領(lǐng)域任務(wù)實(shí)踐。今年一季度，金證股份正在繼續(xù)深挖人工智能在投行、客服、投資交易、投顧、運(yùn)維、編碼等多方面的應(yīng)用?！坝脛?chuàng)新、促創(chuàng)新，這將是一個(gè)正向循環(huán)的過(guò)程。”詹毅說(shuō)?！蛴浾?溫婷

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