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【資料圖】

韓雪

一則“游客手機(jī)掉進(jìn)西湖被打撈人員要價1500元”的視頻在剛過去的“五一”假期里沖上熱搜。在視頻中，一名男子以“打撈手機(jī)要價1500元”“‘五一’假期可以日賺近1萬元”等表述引發(fā)了社會廣泛關(guān)注，以至于有網(wǎng)友質(zhì)疑西湖景區(qū)高價打撈手機(jī)是否合理。近日，杭州西湖水域管理處通報稱，該視頻為一起自編自導(dǎo)自演的商業(yè)推廣。視頻中的男子黃某為擴(kuò)展其經(jīng)營的有償打撈業(yè)務(wù)，經(jīng)過營銷策劃，組織4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機(jī)的視頻。

實際上，西湖景區(qū)一直以來都為游客提供免費(fèi)的物品打撈服務(wù)，上述這種“蹭流量”的商業(yè)推廣行為造成最直接的后果就是歪曲、抹黑了西湖景區(qū)乃至整個城市的形象。目前，景區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門已介入調(diào)查，當(dāng)事人涉嫌違法違規(guī)的行為將被依法處理。

搞營銷策劃和商業(yè)推廣目的是為了出名、擴(kuò)大影響，在“流量為王”的時代，拼創(chuàng)意、開腦洞，以合法健康的方式追求流量、吸引眼球，并由此獲得經(jīng)濟(jì)利益原本無可厚非。但是，對流量的利用和追逐應(yīng)當(dāng)有底線和界限，營銷策劃要合法合規(guī)，不能違背社會道德和公序良俗。

近年來，隨著短視頻的火爆，一些平臺和創(chuàng)作者借“創(chuàng)意”的名義，為了增加流量無所不用其極。有的利用虛假人設(shè)編故事，擺拍造假做“生意”；有的編造不實信息，造謠炒作，制造對立或沖突效果，騙取流量和錢財；有的以夸張、獵奇、扮丑等方式宣傳推廣，謀取私利；有的以侵害他人隱私及合法權(quán)益等違法手段炮制“熱點”，“收割”流量。這些蹭流量的所謂策劃，并無創(chuàng)意，只是生意，并且混淆了事實真相，消耗了社會公信力，消費(fèi)了網(wǎng)友的同情心和關(guān)注力，踐踏了道德與法律的底線，可以算是居心不良的“流量詐騙”。

對于這些為了蹭熱度、賺流量突破底線，甚至挑釁法律的行為必須進(jìn)行治理。中央網(wǎng)信辦等部門近期多次開展“清朗”專項行動，其中就包括全面清理通過偽造等手法擺拍制作導(dǎo)向不良的短視頻、違規(guī)營利等行為，從嚴(yán)整治蹭炒熱點吸粉引流、造熱點博流量等行為。相關(guān)部門運(yùn)用技術(shù)手段，強(qiáng)化了對違規(guī)行為的精準(zhǔn)監(jiān)測，同時加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)違法人員及平臺，起到了明顯的效果。

針對蹭熱度、賺流量等不良營銷行為，網(wǎng)絡(luò)平臺要積極承擔(dān)起相關(guān)的社會責(zé)任和法律責(zé)任，從源頭上加強(qiáng)監(jiān)督與管理，強(qiáng)化用戶監(jiān)管和信息審核的職責(zé)，將先進(jìn)技術(shù)用于甄別，并清除虛假擺拍、網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為，對過度消費(fèi)熱點當(dāng)事人行為的內(nèi)容進(jìn)行限制和處理，承擔(dān)起內(nèi)容把關(guān)、核實辟謠等多重責(zé)任。

策劃應(yīng)有邊界，營銷須有尺度，商家應(yīng)以誠信為本，靠產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶，擴(kuò)大影響，而不能靠旁門左道來博眼球。否則，這種營銷不僅不會長久，弄不好還會涉嫌違法。

（作者單位：北京市豐臺區(qū)人民檢察院）

本版供圖：視覺中國

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