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2023上海國際車展正在進(jìn)行，4月20日，寶馬MINI展臺發(fā)生的區(qū)別對待中外訪客事件持續(xù)發(fā)酵。4月20日下午，MINI中國官方微博對此回應(yīng)稱：“MINI發(fā)起的‘上海車展現(xiàn)場禮-甜寵’活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉。”

(資料圖片)

MINI中國還表示，將檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。不過，從評論區(qū)留言來看，網(wǎng)友們對于MINI中國的回應(yīng)并不“買賬”。

4月20日，有上海車展現(xiàn)場觀眾爆料稱，4月19日在上海車展寶馬MINI展臺參觀時(shí)，展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，并表示已經(jīng)發(fā)完了。但隨后一名外國訪客來領(lǐng)取時(shí)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很熱情地向其介紹如何食用。

該視頻的拍攝者向工作人員詢問是否還有冰激凌，工作人員表示已經(jīng)沒有了，并表示：“因?yàn)橐螺dAPP，需要海外賬號才可以，APP上每天的冰激凌券是限量的?！迸臄z者隨后還拍到之后有工作人員來把放置冰激凌的箱子搬走，展臺上只擺放冰激凌廣告牌。由于疑似區(qū)別對待中外訪客，讓“寶馬MINI”詞條沖上微博熱搜，并一度登頂榜首的位置。

MINI中國發(fā)布道歉聲明后，涉事冰淇淋品牌Luneurs也發(fā)表聲明“撇清干系”。品牌方在聲明中稱：“Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現(xiàn)場運(yùn)營，我們是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負(fù)責(zé)，與本品牌無關(guān)。”

官方披露數(shù)據(jù)顯示，2022年MINI品牌在中國市場共交付2.87萬輛，僅占集團(tuán)在華總銷量的3.63%。

（原標(biāo)題：上海車展展臺區(qū)別對待中外訪客？MINI中國公開致歉）

來源：北京日報(bào)客戶端 記者 楊天悅

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