2023上海國際車展正在進(jìn)行,4月20日,寶馬MINI展臺發(fā)生的區(qū)別對待中外訪客事件持續(xù)發(fā)酵。4月20日下午,MINI中國官方微博對此回應(yīng)稱:“MINI發(fā)起的‘上海車展現(xiàn)場禮-甜寵’活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜,因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉。”
(資料圖片)
MINI中國還表示,將檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。不過,從評論區(qū)留言來看,網(wǎng)友們對于MINI中國的回應(yīng)并不“買賬”。
4月20日,有上海車展現(xiàn)場觀眾爆料稱,4月19日在上海車展寶馬MINI展臺參觀時(shí),展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋,并表示已經(jīng)發(fā)完了。但隨后一名外國訪客來領(lǐng)取時(shí),不僅拿到了冰淇淋,工作人員還很熱情地向其介紹如何食用。
該視頻的拍攝者向工作人員詢問是否還有冰激凌,工作人員表示已經(jīng)沒有了,并表示:“因?yàn)橐螺dAPP,需要海外賬號才可以,APP上每天的冰激凌券是限量的?!迸臄z者隨后還拍到之后有工作人員來把放置冰激凌的箱子搬走,展臺上只擺放冰激凌廣告牌。由于疑似區(qū)別對待中外訪客,讓“寶馬MINI”詞條沖上微博熱搜,并一度登頂榜首的位置。
MINI中國發(fā)布道歉聲明后,涉事冰淇淋品牌Luneurs也發(fā)表聲明“撇清干系”。品牌方在聲明中稱:“Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現(xiàn)場運(yùn)營,我們是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負(fù)責(zé),與本品牌無關(guān)。”
官方披露數(shù)據(jù)顯示,2022年MINI品牌在中國市場共交付2.87萬輛,僅占集團(tuán)在華總銷量的3.63%。
(原標(biāo)題:上海車展展臺區(qū)別對待中外訪客?MINI中國公開致歉)
來源:北京日報(bào)客戶端 記者 楊天悅
流程編輯:u027
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