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本報(bào)記者 趙語(yǔ)涵

【資料圖】

整理會(huì)議記錄、生成數(shù)據(jù)表格、制作演示文件……一大批AI辦公助手已在奔來(lái)的路上。去年年底，聊天式人工智能ChatGPT橫空出世讓大模型成為今年創(chuàng)投圈新頂流。最近，這一熱潮又席卷協(xié)同辦公領(lǐng)域，微軟、金山辦公、釘釘、飛書(shū)等紛紛宣布接入AI，開(kāi)啟人機(jī)交互辦公新時(shí)代。

AI助手時(shí)代是否真要到來(lái)？業(yè)內(nèi)分析，生成式AI等新技術(shù)帶來(lái)行業(yè)新機(jī)遇，其將開(kāi)啟協(xié)同辦公領(lǐng)域的一場(chǎng)新競(jìng)賽，各家企業(yè)都需要抓住技術(shù)發(fā)展的“時(shí)間窗口”。但同時(shí)，AI助手真要上崗，可能還要先過(guò)一道合規(guī)關(guān)。

AI助手有人期待有人質(zhì)疑

對(duì)于在房地產(chǎn)企業(yè)工作的小玲來(lái)說(shuō)，制作PPT是她的工作日常。“如果真像演示的那樣，我只要提供思路和基礎(chǔ)素材，AI就能幫我制作PPT，那也太智能、太便利了?！睂?duì)于這一尚未在國(guó)內(nèi)落地的新功能，小玲頗為期待。

從事財(cái)務(wù)工作的姜先生則經(jīng)常需要跟Excel等表格工具打交道?！氨砀窭镉行?fù)雜的函數(shù)，如果一段時(shí)間不用就會(huì)生疏。”但如果AI助手上崗，使用者只需要通過(guò)文字指令代替輸入復(fù)雜公式或函數(shù)，AI甚至還能根據(jù)數(shù)據(jù)相關(guān)性提出假設(shè)方案?！斑@些功能如果真能實(shí)現(xiàn)，挺神奇的?！苯壬袊@。

但也有不少人擔(dān)心，相比于給予基礎(chǔ)文稿、數(shù)據(jù)和思路來(lái)進(jìn)行內(nèi)容總結(jié)、文案潤(rùn)色、制作PPT、配圖、制表等，更需要?jiǎng)?chuàng)造力的文案起草、續(xù)寫(xiě)等功能，AI真的能夠勝任嗎？“我不太相信AI真的能夠根據(jù)我提供的思路寫(xiě)出符合要求的文案。如果它真的能寫(xiě)得差不多，只需要簡(jiǎn)單改進(jìn)，那我覺(jué)得有點(diǎn)可怕，真的擔(dān)心會(huì)被替代?！弊悦襟w從業(yè)者小捷說(shuō)出了很多人的心聲。

協(xié)同辦公紛紛“跑步”接入AI

盡管目前國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有協(xié)同辦公軟件大范圍開(kāi)放AI功能，但各家目前都在“跑步”接入AI，開(kāi)展內(nèi)測(cè)，生怕輸在這場(chǎng)全球熱潮的起跑線。

海外品牌方面，微軟率先投下全面接入AI的“重磅炸彈”，旗下Microsoft 365全面接入AI功能，Word、Excel、PPT等所有軟件實(shí)現(xiàn)互通的同時(shí)，還有GPT-4穿插其中，微軟將這一系統(tǒng)命名為Copilot。

國(guó)內(nèi)方面，金山辦公4月18日發(fā)布生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號(hào)“WPS AI”。該應(yīng)用目前提供起草、改寫(xiě)、總結(jié)、潤(rùn)色、翻譯、續(xù)寫(xiě)等功能，應(yīng)用大模型由國(guó)內(nèi)合作伙伴MiniMax提供。

釘釘也在同一天宣布接入阿里巴巴發(fā)布的大模型千問(wèn)，并發(fā)布斜杠“/”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)10余項(xiàng)AI能力，例如以前需要敲擊代碼設(shè)計(jì)的小程序或應(yīng)用，現(xiàn)在可以畫(huà)圖并拍照生成；自動(dòng)整理群聊要點(diǎn)，并生成待辦、預(yù)約日程等。目前，相關(guān)功能正在測(cè)試中，將在安全評(píng)估完成后上線。除釘釘外，飛書(shū)近期宣布將推出智能助手“My AI”，功能包括匯總會(huì)議紀(jì)要、創(chuàng)建報(bào)告、優(yōu)化和續(xù)寫(xiě)文字內(nèi)容等功能。

AI重塑辦公模式掀起新風(fēng)口

“Copilot的出現(xiàn)是一個(gè)里程碑，意味著人類(lèi)與電腦的交互方式邁入新階段?！闭缥④汣EO納德拉所言，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，生成式AI等新技術(shù)將重塑辦公模式，掀起新風(fēng)口。民生證券、東方證券研報(bào)均認(rèn)為，AI加持下的辦公軟件將迎來(lái)體系化的范式重構(gòu)和模式升級(jí)，重塑估值天花板。不過(guò)，在深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮看來(lái)，大模型技術(shù)進(jìn)入新應(yīng)用場(chǎng)景后的進(jìn)一步應(yīng)用效果還需要時(shí)間觀察，要警惕行業(yè)出現(xiàn)泡沫。

行業(yè)火熱的同時(shí)，野蠻生長(zhǎng)將要告一段落。近日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草的《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》提到，利用生成式人工智能產(chǎn)品向公眾提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)向國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)申報(bào)安全評(píng)估，并履行算法備案和變更、注銷(xiāo)備案手續(xù)。

中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授、國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究所研究員程絮森也對(duì)于大模型熱潮下，辦公軟件接入AI在安全合規(guī)等方面提出了建議：“辦公軟件接入人工智能技術(shù)需要考慮到安全合規(guī)的各個(gè)方面，包括數(shù)據(jù)隱私和安全、模型的可解釋性、社會(huì)責(zé)任與信任等?！?/p>

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