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(資料圖)

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 張淑玲

近日有市民向12345市民服務(wù)熱線及本端反映，網(wǎng)購(gòu)到過(guò)期食品后維權(quán)難。 在12345市民服務(wù)熱線1月份的1500余件接訴中，記者以“網(wǎng)購(gòu)食品”關(guān)鍵詞選取50件投訴進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)京東、美團(tuán)兩大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)過(guò)期食品投訴占比超六成，市民所購(gòu)過(guò)期食品多集中在牛奶、面包、果汁、海鮮等品類。

然而， 7日解決期已經(jīng)過(guò)去，至2月5日，雙方仍未就解決方案達(dá)成一致?！?月4日，美團(tuán)買菜又不承認(rèn)是他們的商品了?！?/strong>張先生很無(wú)奈，稱美團(tuán)買菜作為大平臺(tái)不應(yīng)回避責(zé)任，“平臺(tái)應(yīng)該監(jiān)督電商合法合規(guī)做生意，至少不應(yīng)該賣過(guò)期食品，出了問(wèn)題也應(yīng)按法律規(guī)定解決?！?

買到過(guò)期食品怎么賠償？北京金臺(tái)律師事務(wù)所律師司鵬飛介紹，《食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

“如今網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅產(chǎn)品越來(lái)越多，消費(fèi)者在跟風(fēng)‘打卡’時(shí)，一定要強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)， 網(wǎng)購(gòu)到了過(guò)期、變質(zhì)的食品，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求賠償價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，賠償金額不足一千元的，可要求賠償一千元。”司鵬飛說(shuō)。

2月5日，記者就網(wǎng)購(gòu)過(guò)期食品后如何解決等問(wèn)題先后向京東、美團(tuán)買菜等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)詢問(wèn)。 美團(tuán)買菜平臺(tái)表示，會(huì)遵照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)，合理合法地為消費(fèi)者解決問(wèn)題，“盡量減少消費(fèi)者的維權(quán)時(shí)間和精力?！?/strong>京東商城一相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者了解問(wèn)題后表示，會(huì)請(qǐng)專業(yè)人士向記者回復(fù)。但 截至發(fā)稿，記者未能收到京東商城方面的回復(fù)。