北京日報客戶端 | 記者 楊曉斌
正式供暖已有十余天了,可家里的暖氣片依舊冰涼,夜里只能開著空調取暖,這是大興區(qū)熙悅林語小區(qū)不少居民遇到的問題。居民心生疑問,小區(qū)是今年剛入住的,怎么會出現(xiàn)暖氣不熱的情況呢?這兩天大幅降溫,大家希望供暖方能夠盡快進行維修。記者來到小區(qū)調查時發(fā)現(xiàn),居民家暖氣不熱并不是供暖不達標的問題,其中另有原因。
(資料圖片僅供參考)
熙悅林語小區(qū)是今年剛入住的。
位于南五環(huán)邊上的熙悅林語小區(qū)是今年剛入住的新小區(qū),分為四個區(qū)域,其中16號院位于區(qū)域的最南側。這個院只有北側的幾棟樓入住了,南側的幾棟樓還沒有入住。11月27日記者探訪時,在5號樓前遇到了兩名推著輪椅的居民,輪椅上坐著一位老人。其中一位居民說,從供暖開始他們家的暖氣片就沒熱過,她曾多次給物業(yè)公司打電話反映希望維修,后來維修師傅來家里調試過暖氣,調試之后臥室的暖氣片有了溫度,但客廳的暖氣片依然是涼的?!凹依锾淞耍荒苊刻扉_著空調取暖?!?/p>
聽到記者在調查供暖問題,一名遛狗的居民走過來說,她家的暖氣也不怎么熱,雖然有點兒溫度,但是一點都不熱乎,在家需要穿著外套。她先后給物業(yè)公司和供暖公司打過電話反映,有工人上門來查看過,但是直到今天暖氣片的溫度還是沒有明顯變化,“有不少居民家都是這樣的”。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),和上述幾位居民有所不同,有些居民表示家里的暖氣沒有問題。住在6號樓的一位老人說:“供暖剛開始時家里的暖氣的確不熱,不過經工作人員調試,現(xiàn)在暖氣很足,在家都可以穿短袖了?!?/p>
同在一個小區(qū),為什么供暖溫度會出現(xiàn)這么大差距呢?記者在小區(qū)4號樓前遇到兩名制服上寫有“熱力”字樣的維修工人,其中一人手里拿著一本小冊子,他一邊翻看一邊撥打上面記錄的電話號碼,詢問居民家暖氣的情況。這名工人向記者解釋說,16號院是今年剛入住并開始供暖的小區(qū),造成暖氣不熱的原因是多方面的,首先從供暖的源頭來講溫度是達標的,但是每棟樓都有居民家存在暖氣不熱的現(xiàn)象,綜合分析應該是流量不平衡的原因?!罢ㄟ^給暖氣片放氣等手段進行調試,別擔心,肯定都能調好的。”
兩名維修人員正在入戶排查檢修。
就居民反映暖氣不熱現(xiàn)象,小區(qū)物業(yè)一名工作人員表示,近期的確接到了不少投訴暖氣不熱的電話,由于不是專業(yè)的維修人員,他們會將報修單轉給供暖公司,由專業(yè)的人員來處理,同時物業(yè)會派維修人員做好配合服務。
隨后,記者采訪了小區(qū)的供暖方北燃供熱有限公司,一名值班人員說,熙悅林語小區(qū)分為幾個區(qū)域,供暖季開始前他們就進行了排查,發(fā)現(xiàn)幾乎每一個區(qū)都存在管道熱水不暢通的問題,其中最主要的問題有兩個,第一是小區(qū)的整個熱力系統(tǒng)中存在各種雜質和雜物,堵塞了管道;第二是暖氣管道在正式啟用前沒有進行徹底清洗。
這位值班人員說,檢查中發(fā)現(xiàn)的雜質一方面是管道在工地堆放和施工的時候堆積的,另一方面是在對管道進行焊接作業(yè)時,碎屑等留在了里面。為了徹底清理這些雜物,清理范圍是從鍋爐房出口開始,一直延伸到居民家的入口,可以說幾乎涵蓋了小區(qū)的整條供暖管線。在清理管道時,工人從里面掏出了塑料布、食品袋以及密封管道的材料等。此外,在入戶的暖氣管道中,工人們還發(fā)現(xiàn)一些過濾網被雜物堵住?!斑^濾網被堵后暖氣管里面的水循環(huán)不暢,居民家里的暖氣片自然就不會熱?!?/p>
為了跟進并解決這些問題,供暖公司專門派了一名運營經理進駐小區(qū),負責暖氣的調試和維修工作,近半個月來他們已經解決了不少居民家暖氣不熱的問題,目前整個小區(qū)的供暖管線網絡基本沒問題了,但是仍有少數(shù)居民家的暖氣存在問題,需要反復調試。該負責人說,很多雜物并不是一次就疏通排出的,需要反復清理,如果有暖氣不熱問題隨時反映,他們會盡快派工人去查看維修。此外,有居民擔心這兩天降溫后家里溫度低會更冷,在維修的同時,工作人員也會根據(jù)氣溫的下降幅度來提高供暖溫度,保證大家溫暖過冬。
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