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高度警惕防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙 郵儲銀行蘇州常熟市海虞支行細(xì)致服務(wù)獲顧客“敬業(yè)親民”稱號

發(fā)稿時間:2023-08-21 17:53:06 來源: 中國網(wǎng)?東海資訊


(資料圖片僅供參考)

中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 近日,文藝愛好者徐先生至郵儲銀行蘇州常熟市海虞支行辦理匯款業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢問匯款用途,了解到客戶近期收到某信息網(wǎng)信件,準(zhǔn)備匯款1380元用于購買畫冊,在對話過程中工作人員警覺到老人疑似遇到網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管了解相關(guān)情況后對信件信息、匯款地址、電話進(jìn)行核實(shí),立即對該文化網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新時間間隔為一年,且匯款地址2023年初剛搬遷為新租賃單位,十分可疑。主管將真實(shí)情況向客戶反饋,同時強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)詐騙的多種手段。見徐先生還在猶豫,主管撥打該網(wǎng)站電話進(jìn)行驗(yàn)證,電話客服聽說是銀行工作人員,馬上表示并不強(qiáng)求匯款后立即掛斷,無法獲得更多信息。

在工作人員的細(xì)致核查和耐心勸解下,客戶最終放棄匯款。幾天后,老人至網(wǎng)點(diǎn)送上“敬業(yè)親民”書法作品表示感激。(文/姑蘇)

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