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中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 日前，為貫徹落實(shí)上級(jí)行開展的上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的“三個(gè)服務(wù)”大提升專項(xiàng)行動(dòng)要求，建設(shè)銀行徐州沛縣支行推出一系列新舉措，把糾治形式主義、官僚主義工作推向新高度。

首先，堅(jiān)守黨課制度，鞏固和強(qiáng)化黨員學(xué)習(xí)陣地。該支行黨總支和各支部以黨的二十大精神、黨中央和總分行相關(guān)重要文件為重點(diǎn)，通過中心組學(xué)習(xí)、支部主題黨日活動(dòng)等形式開展專題學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大黨員干部從思想源頭抵制形式主義、官僚主義、特權(quán)思想和特權(quán)行為。

其次，細(xì)化上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的措施。該支行規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)部門成員每周必須到各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，零距離聽取前臺(tái)的心聲，對(duì)反映和發(fā)現(xiàn)的問題能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)反映。切實(shí)改變會(huì)風(fēng)，做到開短會(huì)，能壓縮合并的盡量合并，減少基層負(fù)責(zé)人參加會(huì)議時(shí)間，使減負(fù)基層、服務(wù)基層成為工作常態(tài)。

同時(shí)，要求支行各經(jīng)營(yíng)部門、網(wǎng)點(diǎn)，要結(jié)合縣域普惠、園區(qū)、鄉(xiāng)金、綠色、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)領(lǐng)域認(rèn)真梳理重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶，支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷，開展分層營(yíng)銷。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)主動(dòng)為基層提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫扶，切實(shí)為客戶提供有溫度的服務(wù)，滿足客戶需求、創(chuàng)造最大化價(jià)值。通過上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)推動(dòng)全行拓展市場(chǎng)、爭(zhēng)先進(jìn)位，以?shī)^發(fā)有為的狀態(tài)加快提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作為保障，該支行還進(jìn)一步密實(shí)了監(jiān)督檢查、執(zhí)紀(jì)問責(zé)制度。圍繞“三個(gè)服務(wù)”重點(diǎn)問題類型及表現(xiàn)，聚焦日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的不作為、慢作為、懶作為、亂作為等重點(diǎn)問題，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督，對(duì)形式主義、官僚主義零容忍，發(fā)現(xiàn)問題，一糾到底。(文/孔祥耕)

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