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(資料圖)

為了不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，方便客戶辦理用電業(yè)務(wù)，加快推進(jìn)線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)用電客戶多元需求“一網(wǎng)通辦”、讓客戶“一次都不跑”，努力為人民群眾提供方便高效的用電服務(wù)。4月11日至20日，國(guó)網(wǎng)林西縣供電公司積極開(kāi)展網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)購(gòu)電季限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅可以參加月度“充電日”優(yōu)惠活動(dòng)，還能參加“電能紅包再來(lái)襲”的活動(dòng)。

“您看，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP不僅隨時(shí)能關(guān)注自己家里的電量、電費(fèi)使用情況，還能辦理業(yè)務(wù)、參與繳費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)在就有繳費(fèi)滿100元抽獎(jiǎng)活動(dòng)……”林西縣供電營(yíng)業(yè)廳的工作人員向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶講解到。

一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)林西縣供電公司主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新形勢(shì)，積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”建設(shè)，加快構(gòu)建新型業(yè)務(wù)模式，推出的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP服務(wù)平臺(tái)， “最多跑一次”“一次都不跑”的便民服務(wù)在全縣范圍內(nèi)被大力推廣。為了避免因欠費(fèi)給用戶帶來(lái)不便，營(yíng)業(yè)廳工作人員積極向前來(lái)繳費(fèi)的用戶宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP繳費(fèi)。宣傳中營(yíng)業(yè)廳工作人員“一對(duì)一”“面對(duì)面”在手機(jī)上給客戶做了示范，詳細(xì)演示了“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的具體使用流程，與此同時(shí)，通過(guò)客戶經(jīng)理網(wǎng)格群轉(zhuǎn)發(fā)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”購(gòu)電季活動(dòng)鏈接，線上指導(dǎo)用戶自行下載并使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP參加活動(dòng)，讓廣大用戶足不出戶辦理繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，參加繳費(fèi)限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，切實(shí)將供電服務(wù)送到客戶指尖。

此次網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)購(gòu)電季限時(shí)優(yōu)惠宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了電力營(yíng)商環(huán)境、提升了獲得電力指標(biāo)，推動(dòng)開(kāi)放共建、合作共治、互利共贏的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，讓客戶足不出戶就能輕松享受便捷的“指尖電力智能生活”。(何洋洋)

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