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粉絲在高鐵車廂搖旗唱歌 12306客服:工作人員只能勸導(dǎo) 不能強制

發(fā)稿時間:2023-08-07 11:03:33 來源: 新京報


【資料圖】

【粉絲在高鐵車廂搖旗唱歌】8月5日,一則TFBOYS粉絲在高鐵車廂貼海報搖旗唱歌的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,引發(fā)爭議。

從這則視頻可以看到,高鐵車廂成了線下粉絲嘉年華的活動場地。TFBOYS的海報貼滿了整個車廂,粉絲們搖旗唱歌,聲音震耳欲聾。對此,12306客服人員回應(yīng)稱,這是旅客的個人行為,工作人員只能勸導(dǎo),不能強制。

粉絲不能因為追星打擾別人,列車乘務(wù)人員有責任維護車廂秩序,這理應(yīng)是公共常識。

“追星沒錯,但公共場合還是不要影響別人?!薄盀樯恫荒軓娭?,公共場合不應(yīng)該照顧別人的感受嗎?”從網(wǎng)友的反應(yīng)和疑問看,大家對粉絲在列車車廂內(nèi)的類似行為難以接受,對12306客服人員的回應(yīng)也有不解。

列車車廂,其實是一個“陌生人社會”,其秩序的維護,關(guān)系每位乘客的乘車體驗。從市場契約關(guān)系看,乘客花錢乘車,理應(yīng)得到相應(yīng)的服務(wù)保障。這不單指旅途目的地的按時抵達,也包括旅途中不被打擾的權(quán)利要求。

所以,我們看到,帶娃乘列車的旅客,會收到乘務(wù)人員“看好孩子”的提醒;列車霸座者會受到警告、拘留、罰款等處罰。這是為了維護列車車廂的公共秩序。

同樣,粉絲在列車車廂內(nèi)搞應(yīng)援活動,大聲歌唱更是視他人于無物,就只能任由他們“瘋”嗎?在已然引吭高歌的粉絲面前,所謂的“勸導(dǎo)”是否能有更“硬氣”的方式?

總之,在列車車廂內(nèi),當其他乘客不被打擾的權(quán)利受到侵犯時,鐵路工作人員就得管,這是其職責所在。至于怎么管,針對旅客的行為不同也會有所區(qū)別,但若把車廂秩序維護只寄托于乘客的個人素質(zhì),無異于是對公共秩序破壞者的縱容,而且是以其他乘客正常權(quán)益受損為代價。

具體到此事而言,粉絲也要有不越界、不影響他人的自覺意識。若屢屢打著某某粉絲的名義做出格之舉,就是在為自己的偶像形象抹黑,也讓追星行為本身背離了初衷。

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責任編輯:mb01

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