短訊！大麥網(wǎng)拒退票遭海量投訴 律師：涉霸王條款，存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為
發(fā)稿時(shí)間：2023-06-19 13:15:10 來(lái)源： 未來(lái)網(wǎng)
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【#大麥網(wǎng)拒退票遭海量投訴#，律師：涉霸王條款，存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為】隨著線下演出活動(dòng)的回暖,熱門的演唱會(huì)、話劇、音樂(lè)節(jié)、電影票更是一票難求。作為綜合類現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，大麥網(wǎng)自然成為消費(fèi)者購(gòu)票的熱門網(wǎng)站,因改簽、退票政策問(wèn)題消費(fèi)者投訴量出現(xiàn)暴增。未來(lái)網(wǎng)記者通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)了解到，大麥網(wǎng)的投訴量超22000條，回復(fù)率11%，改簽、退票難成為用戶投訴的熱點(diǎn)。那么,購(gòu)票后消費(fèi)者是否有權(quán)申請(qǐng)退票呢？劉杰律師表示,拒絕退票涉嫌霸王條款，存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為。
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