【直播帶貨少說兩個字被罰46萬】2022年11月,因為在直播中將“原切靜腌牛排”說成“原切牛排”,擁有上千萬粉絲的“小貝餓了”引發(fā)爭議,被網(wǎng)友質(zhì)疑帶貨產(chǎn)品有虛假宣傳、質(zhì)量等問題。近日,有關(guān)部門經(jīng)過調(diào)查,責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,涉事的品颯傳媒(西安)有限公司因虛假宣傳被罰46萬。
【資料圖】
少說兩個字,被罰46萬,可謂“一字千金”了。老實說,這種處罰力度,之前并不常見。對于“小貝餓了”受到重罰,有人拍手稱好,也有人認(rèn)為,直播帶貨靠主播現(xiàn)場發(fā)揮,隨機性比較大,因為一點兒小口誤,就罰了商家?guī)资f,如此小題大做,今后誰還敢直播帶貨?
首先要糾正的是,“小貝餓了”少說兩個字,還真不能簡單定性為口誤?!霸徐o腌牛排”與“原切牛排”,乍一看并無區(qū)別,但事實上,卻有本質(zhì)差異。前者需要經(jīng)過腌制,屬于調(diào)理牛排范疇,后者則是“原汁原味”,沒有人為加工的痕跡。
如果說,一般人看不明白兩種商品的異同,還情有可原,對于一個職業(yè)主播,履行的是銷售腌牛排公司產(chǎn)品協(xié)議,如此“細(xì)節(jié)”理應(yīng)“了如指掌”。
其實,如果真的是口誤,對于這樣的“技術(shù)錯誤”,也就是偶爾出現(xiàn)一次、兩次,后面會立即糾正回來,但有關(guān)部門查實的情況卻是,“直播帶貨過程中,程某某先后19次將涉事牛排宣傳為‘原切牛排’”。
如此“一以貫之”堅持“口誤”說法,很難不讓人懷疑,是為了讓公眾相信“原切牛排”為真,以達(dá)到虛假宣傳的目的。而有關(guān)部門調(diào)查的結(jié)果,也印證了公眾的常識和直覺。
對于直播帶貨中的虛假宣傳行為,理應(yīng)依法受到處罰。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。
在《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》中,也明確規(guī)定直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動,不得“發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導(dǎo)用戶”。
而依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,對虛假宣傳的經(jīng)營者,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,有關(guān)部門可作出責(zé)令改正、沒收違法所得、處以罰款,直至責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。
單從處罰數(shù)額看,“小貝餓了”這次挨的板子不算輕,但對照其“危害后果”,這樣的處罰卻是適當(dāng)?shù)摹?/p>
據(jù)查明,當(dāng)事人2022年5月19日,實際銷售數(shù)量1973單,銷售額達(dá)354807.7元,再考慮到,作為在短視頻平臺上擁有近2000萬粉絲的超級網(wǎng)紅,欺騙、誤導(dǎo)消費者購買其商品,不當(dāng)謀取交易機會和競爭優(yōu)勢,不僅侵犯已購買商品消費者利益,更影響網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的市場秩序。
因此,對其依法開出46萬元“罰單”,提高違法成本,有利于震懾試圖在直播帶貨中打擦邊球的從業(yè)者。
直播帶貨不能任性甩貨。即便頂著超級網(wǎng)紅的光環(huán),也應(yīng)遵守法律、恪守道德,不能把粉絲、消費者法定權(quán)益當(dāng)作奶酪,以種種借口隨意收割。
“小貝餓了”少說兩個字被罰46萬元,釋放了規(guī)范直播帶貨行為的強烈訊號,對于新興的直播帶貨行業(yè)是一記響亮的警鐘。
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