【東方甄選CEO稱有問題不要攻擊主播】江蘇的消費者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦,可他發(fā)現這些蝦其實是養(yǎng)殖的。投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。3月15日晚,東方甄選CEO孫東旭在直播間回應稱:“東方甄選作為一家公司,會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容,我們會繼續(xù)努力,繼續(xù)往前走”。他表示,有問題公司承擔,請大家不要攻擊主播個體。
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東方甄選:我們也是被供應商給欺騙了
據江西臺都市現場14日報道,2022年6月14日、6月16日、6月17日,王先生先后3次在“東方甄選”直播間下單了同一款冷凍蝦,商品名稱為:厄瓜多爾桑塔白蝦,價格均為139元,重量1500g。
王先生稱,2022年6月14日,東方甄選主播在售賣這款蝦時,介紹蝦是百分百野生的,捕撈區(qū)為厄瓜多爾,商品詳情頁內標明“新鮮海捕太平洋大蝦”,到貨時蝦的包裝盒上也標注了“100%野生”。
后來,王先生發(fā)現帶貨主播董宇輝直播時也介紹了此蝦“100%野生”。
王先生說,當時東方甄選直播間宣稱,這是一款進口的海鮮產品,那么按規(guī)定,該產品的包裝盒上就必須要有中英文標簽。但他所收到的“厄瓜多爾白蝦”,經過了二次包裝,這張本應該有的標簽,并沒有附上。王先生所說的“中英文標簽”,其實是每一款進口水產品的“說明書”。
投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。起訴后,東方甄選直播間的團隊工作人員,主動找到王先生,表示希望協商處理此事?!皷|方甄選直播間”工作人員回應稱:我們發(fā)現這個供應商(浪海情旗艦店)有缺斤短兩、分量不足的問題,還有大蝦摻小蝦的情況,然后他們就把“浪海情旗艦店”拉黑了。董宇輝在直播間確實是說的100%野生,但是我們也是被供應商給欺騙了。
人民熱評:東方甄選,要選真的!
3月15日,人民網評發(fā)文稱,東方甄選作為直播賣貨的“新兵”,在行業(yè)內外都頗有人氣。新東方轉型不易,經過一番周折能夠取得不菲成績,也讓很多人點贊,視為勵志榜樣。但不可否認,打造一個招牌不容易,毀掉一個招牌卻可能在旦夕之間。誠如有網友所稱:“信譽來之不易,且賣且珍惜?!睎|方甄選,要真選,也要選真的,這是立業(yè)之本。
梳理近年來一些備受詬病的直播帶貨事件,一個值得汲取的教訓是,由于所帶的貨與宣稱不符,受到消費者質疑,從而口碑盡毀,甚至吃了官司。如此帶貨,實為帶禍,引火燒身,得不償失,可謂悲劇。具體到東方甄選這次事件,真實情況如何尚需求證,究竟是否存在虛假情況,不可偏聽偏信,當以事實為準,以法院裁定為準??纱_定的是,公眾對假貨深惡痛絕,對主播虛假宣傳深惡痛絕,對被坑騙深惡痛絕,因此不能觸碰紅線。
曾因玉米價格上熱搜,董宇輝回應“谷賤傷農”
東方甄選上一次因帶貨問題登上熱搜還是2022年9月,彼時其被質疑“八毛五一根的玉米賣到6元至8元”。董宇輝一句“谷賤傷農”,得到部分網友的理解,平息了一場潛在的輿論風波。
與此前的“天價玉米”事件一樣,微博網友對該事件同樣看法不一。有的稱東方甄選發(fā)現問題后產品馬上下架,處理速度還是挺快的。但更多網友認為既然是“甄選”,那“選了么?甄了么?”,還有的分享曾經也不那么好的購物體驗。??
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