(資料圖片僅供參考)
本報訊(記者 李博)8月22日,2023年服貿(mào)會舉行媒體集中采訪活動,介紹志愿者工作籌備和進展情況。記者了解到,2023年服貿(mào)會志愿者已經(jīng)完成招募選拔及人崗匹配工作,1600名志愿者將從本周起陸續(xù)開始通用培訓和崗位培訓。根據(jù)總體工作要求,服貿(mào)會志愿者預計將于8月29日起陸續(xù)上崗參加志愿服務,直至9月6日服貿(mào)會結(jié)束。
“在與人交談時,大家的眼神要注意,特別是面對異性,要注視對方眼睛到鼻尖的區(qū)域……”在培訓現(xiàn)場,來自中華女子學院的特聘專家申靈芝為800名服貿(mào)會骨干志愿者帶來了一場精彩的服務禮儀規(guī)范培訓。課堂上,志愿者們聚精會神,不時拿起手中的筆記錄下要點。為確保每一名志愿者清楚掌握每一處禮儀細節(jié),申靈芝還邀請志愿者上臺進行站姿展示,指出每名志愿者體態(tài)姿勢中存在的不足,引導志愿者調(diào)整動作習慣,規(guī)范禮儀姿態(tài)。
來自首鋼集團的青年志愿者姜萌已經(jīng)連續(xù)3年參與服貿(mào)會志愿服務,隨著服貿(mào)會會期的臨近,她越來越期待再一次穿上服貿(mào)會的“小白衫”,繼續(xù)為每一名參會者服務?!皬牡谝荒甑臐M心好奇,到第二年的主動擔當,再到第三年的堅持陪伴,不僅眼見了服貿(mào)會的進階,也看到了自己在此過程中的變化和成長。”姜萌說。
服務保障重大活動是北京志愿服務的傳統(tǒng)和優(yōu)勢,在多次重大活動志愿服務中,志愿者們用實際行動弘揚志愿精神,持續(xù)擦亮首都志愿服務“金名片”。今年服貿(mào)會,志愿者服務專項工作組從清華大學、北京外國語大學等36所高校,以及石景山團區(qū)委、首鋼集團和北京市志愿服務聯(lián)合會招募選拔了大學生、企業(yè)和社會志愿者,共計1600名。
服貿(mào)會志愿者服務專項工作組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組組長劉贏介紹,此次服貿(mào)會是自2020年以來高校參與最多的一屆,志愿者中,黨團員占比94%,平均年齡22周歲,“00后”成為“絕對主力”。雖然志愿者們很年輕,但很多都有參與冬奧會、服貿(mào)會等重大活動志愿服務的經(jīng)驗。
本屆服貿(mào)會志愿者服務專項工作組充分汲取重大活動服務保障的經(jīng)驗,堅持對接到位、細節(jié)到位、服務到位的工作標準,明確了88個崗位志愿者的使用需求。服貿(mào)會期間,志愿者們將在國家會議中心及國家體育館、首鋼園區(qū)提供人員引導、信息咨詢、語言服務、文明宣傳、應急救助、文化傳播等服務。
本周,服貿(mào)會志愿者將完成志愿服務工作負責人和骨干志愿者培訓,這是自2020年以來首次舉辦服貿(mào)會志愿者線下培訓。培訓班重點圍繞“基礎(chǔ)知識”“專業(yè)技能”“理念教育”三個專題,進一步增強服務服貿(mào)會的業(yè)務能力素質(zhì),更好地發(fā)揮骨干志愿者的示范帶動作用。本次集中培訓后,將由志愿者來源單位完成其他志愿者的通用培訓,并科學合理安排開展崗位培訓,確保每一位志愿者“不培訓不上崗”“培訓不合格不上崗”。
服貿(mào)會期間,國家會議中心和首鋼園展區(qū)將分別建立“志愿者之家”,為志愿者提供休息、學習、交流、黨團活動區(qū)域,配發(fā)志愿者服裝裝備,做好餐飲和激勵等物資保障,以及志愿者關(guān)懷慰問工作,確保志愿者踏實休息、無憂上崗。
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