哈嘍 小伙伴們 ,今天給大家科普一個小知識。在日常生活中我們或多或少的都會接觸到如何提升部門工作質(zhì)量和效益_如何提升部門工作質(zhì)量方面的一些說法,有的小伙伴還不是很了解,今天就給大家詳細(xì)的介紹一下關(guān)于如何提升部門工作質(zhì)量和效益_如何提升部門工作質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容。
(資料圖)
1、轉(zhuǎn)載以下資料供參考如何提高企業(yè)質(zhì)量管理水平樹立動態(tài)質(zhì)量管理理念動態(tài)質(zhì)量管理是指計劃、實施、檢查和處置的一個不斷循環(huán)的管理過程。
2、這是一個比較成熟的質(zhì)量管理手段,又稱質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。
3、我公司項目上的質(zhì)量管理往往還不能夠形成一種動態(tài)的循環(huán)的管理模式。
4、比如在上一施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題到下一施工階段還會出現(xiàn),這主要是在“處置”的環(huán)節(jié)上出了問題,我們往往在處置時還只停留在把具體問題解決掉的表層,卻沒有深入分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,及采取相應(yīng)的措施避免以后再發(fā)生類似的問題,這就是動態(tài)的質(zhì)量管理理念沒有形成。
5、2、樹立全面質(zhì)量管理的思想全面質(zhì)量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質(zhì)量管理。
6、處理質(zhì)量問題除了技術(shù)措施還有組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和合同措施等一系列措施。
7、我公司是專業(yè)的鋼結(jié)構(gòu)公司,項目上對質(zhì)量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊,而對其它方面重視程度不夠,沒有做到真正的全方位、全過程質(zhì)量控制,這也與公司相關(guān)專業(yè)人才不足有關(guān)。
8、例如我們的質(zhì)檢員學(xué)工民建專業(yè)的很少,與水電專業(yè)相關(guān)的質(zhì)檢人員更是寥寥無幾,而非專業(yè)人員就很難全面掌握相關(guān)的質(zhì)量控制措施。
9、3、建立目標(biāo)管理,明確質(zhì)量、工期、安全、成本四者的關(guān)系按照項目管理學(xué)的基本理論,沒有明確目標(biāo)的建設(shè)工程不是項目管理的對象。
10、在工程實踐意義上,如果一個建設(shè)項目沒有明確的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo),那么它所做的一切工作都不能稱為管理。
11、作為一個項目的總組織者,應(yīng)該組織技術(shù)、調(diào)度、安質(zhì)、成本核算部門拿出各自的質(zhì)量、工期、安全和成本目標(biāo)。
12、不同的部門由于工作性質(zhì)的不同,都想讓自己的目標(biāo)最大化得以實現(xiàn),這個時候項目總組織者就要權(quán)衡四者之間的關(guān)系,訂立一個合適的綜合目標(biāo)。
13、根據(jù)項目的特點,如果確實需要加快進(jìn)度,那就要求在質(zhì)量和安全控制方面加強管理人員的投入,實現(xiàn)各方面的協(xié)調(diào)、平衡,這樣才能使工程沿著一個可控的方向發(fā)展。
14、4、針對現(xiàn)場復(fù)雜多變的環(huán)境制訂相應(yīng)措施前面已經(jīng)提到,施工現(xiàn)場的水文、地質(zhì)和氣象等自然環(huán)境,通風(fēng)、照明、安全、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境,以及由多單位、多專業(yè)交叉協(xié)同施工的管理環(huán)境都會對工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響。
15、所以我們的管理者要能夠適應(yīng)施工現(xiàn)場變化無常的環(huán)境,針對不同的情況采取相應(yīng)的保護(hù)措施,從而保證工程的質(zhì)量處于可控制狀態(tài)。
16、5、嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任制度,獎懲分明質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)的“法律”,是管理者分配質(zhì)量任務(wù)、追究質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。
17、質(zhì)量管理的一條重要的理論是:“工作的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的質(zhì)量”。
18、管理者的工作質(zhì)量就是能夠明確每個部門每個職工的質(zhì)量責(zé)任,做到獎懲分明,這樣才能強化職工的質(zhì)量意識,使質(zhì)量控制同時得到強化。
19、6、正確引導(dǎo)施工班組,做好質(zhì)量“三檢”制度做好質(zhì)量“三檢”制度的關(guān)鍵就是要讓各工序的班組明白自己應(yīng)該自檢及互檢些什么內(nèi)容,這就要求根據(jù)各班組的性質(zhì)制定不同的檢查內(nèi)容。
20、比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內(nèi)容是:工作任務(wù)的完成情況;是否有遺漏的現(xiàn)象;是否做到工完、料盡、場地清;以及完成工序質(zhì)量的合格性。
21、在互檢這一環(huán)節(jié),下一工序的作業(yè)班組主要檢查的內(nèi)容是:上一工序所形成的現(xiàn)狀是否影響本道工序的實施;如果影響應(yīng)及時提出并配合及時整改。
22、而“專檢”主要是根據(jù)施工圖紙、技術(shù)交底和施工規(guī)范的要求,對所完成的工序進(jìn)行檢查驗收,這一環(huán)節(jié)主要靠專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。
23、另外過程控制非常重要,有些質(zhì)量缺陷一旦形成,整改起來非常困難,且整改效果不一定特別理想。
24、7、做好原材料的控制,把好源頭關(guān)原材料質(zhì)量的好壞,直接影響到工程的質(zhì)量。
25、如何控制好原材料的質(zhì)量是我們現(xiàn)階段面臨的一個難題。
26、我公司可以考慮建立一個自己的材料試驗室,這樣可以縮短試驗的時間,做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。
27、但這只是原材料管理的一個方面。
28、還要加強材料進(jìn)場的各項檢查和材料的儲存、標(biāo)識、運輸、發(fā)放等各項工作,這就要求我們的物質(zhì)部門人員配備方面要有一定得專業(yè)素質(zhì)。
29、8、樹立服務(wù)的理念企業(yè)質(zhì)量管理體系的八項原則中的第一條就是以顧客為關(guān)注焦點。
30、組織要依存于顧客。
31、組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客的合理要求,并爭取超越顧客的期望。
32、這是企業(yè)質(zhì)量管理的基本出發(fā)點和歸宿點。
33、而我公司有些項目的領(lǐng)導(dǎo)這方面意識比較淡薄,甚至不把業(yè)主的管理當(dāng)作一回事。
34、這樣就造成了很多的被動局面。
35、我公司是一個生產(chǎn)建筑產(chǎn)品的企業(yè),在出售建筑產(chǎn)品的時候也在出售著自己的服務(wù)。
36、只有樹立這種服務(wù)意識,才能端正工作態(tài)度,認(rèn)真聽取業(yè)主的意見,完善自身各方面的管理。
37、總之,質(zhì)量管理是一個動態(tài)的、全面的、綜合的管理工作。
38、企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須提高自己的品牌形象,也就必須要提高自身質(zhì)量的管理水平,它需要建立一個長效的運行機制。
39、作為一名管理者,我們要盡量做到知人善任,讓管理創(chuàng)造最大效益。
40、那么怎樣提高管理水平,管理好自己的團(tuán)隊呢?從這個角度認(rèn)識,筆者以為管理者要首先具備一雙能夠識人的慧眼,充分發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊當(dāng)中的優(yōu)勢和劣勢,正確調(diào)動積極性發(fā)揮團(tuán)隊的能動效應(yīng)為企業(yè)不斷創(chuàng)造更大價值。
41、 一、認(rèn)識優(yōu)點 認(rèn)識優(yōu)點說到底就是要看到員工的長處,作為管理者我們每天要對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,工作有好有壞標(biāo)準(zhǔn)不一,遇到某種現(xiàn)象達(dá)不到要求我們很可能就會要進(jìn)行批評和教育。
42、很多時候出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們就會問一個為什么,隨后就會就事論事的指責(zé)和批評,甚至?xí)蚴д`而處分員工。
43、每每此時,作為管理者我們又是否看到這個員工的優(yōu)點呢?這么說來是不是員工有了問題我們就不能夠批評了,不能夠指出他的失誤和錯誤了嗎?當(dāng)然不是,而是要我們首先考慮事情的原委,把事實調(diào)查清楚,根據(jù)實際情況有的放矢,并且要講究方法和策略。
44、筆者曾經(jīng)認(rèn)識一位知名的老總,平時和朋友態(tài)度和藹為人謙和,但是對員工卻口碑不好,以至于員工怨聲載道。
45、 筆者以為任何人都是有長處的,否則的話我們也不可能啟用這個人,那么當(dāng)我們使用了此人以后,絕對不會每天都要捧著他去干活,更多的時候是在發(fā)號施令。
46、時間一長我們就漸漸的忽略了此人的長處,談到更多的是按照我們自己要求的思路,這樣一來,很多時候成了行外人管理行內(nèi)人,作用和效果可見一斑。
47、 二、激勵前進(jìn) 一個優(yōu)秀的管理者不一定是突出的勞動模范,而他卻知道怎樣帶好團(tuán)隊,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
48、在教育學(xué)當(dāng)中有一個關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識教育”,什么叫啟發(fā)教育呢?顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
49、這種方法延伸到管理領(lǐng)域,暫且叫它“激勵管理”。
50、激勵管理就是充分認(rèn)識到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點,不斷進(jìn)行激勵和鼓動,調(diào)動他們的積極性繼而發(fā)揮團(tuán)隊作用,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
51、這就要求我們在管理工作當(dāng)中,要講究管理方法和方式,比如如何激勵員工,這是一個可以長篇大論的課題。
52、簡言之就是要認(rèn)識到員工的優(yōu)點發(fā)揮其特長,人盡其才物盡其用。
53、 激勵員工不單單是靠管理者的只言片語,而是要有一套完整的激勵措施和機制,比如物質(zhì)、比如精神等等。
54、但是搞管理就要從激勵出發(fā),比如我們每天喊同一句口號,那么這句口號就可能會成為我們前進(jìn)的動力,精神的支柱。
55、其中有不少企業(yè)在做企業(yè)文化的時候已經(jīng)選擇了這種方式,作為管理者如果每天對員工說“我相信你能行”“你沒有問題”“你做得很好”等鼓勵語言,員工是不是會增加自信工作的更好呢?三、正視缺點 每個人都會有缺點,天地本不全,萬事也不是十全十美,所以我們在管理當(dāng)中盡量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。
56、有的管理者善于抓住別人的小辮子不放,以此顯示自己所具有的管理才能,其實這在管理當(dāng)中是最忌諱的弊端。
57、一個優(yōu)秀的管理者,首先是能夠認(rèn)識到員工的錯誤,其次是能夠正視錯誤善待員工,以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時,又給他一條明路和一次改過的機會。
58、這樣,員工機會認(rèn)識到錯誤還會感到你的善意,更加尊重你。
59、但是在我們企業(yè)管理當(dāng)中,往往是事與愿違,大多是想得很好說得不好,講得很好做得不好,制度很好執(zhí)行不好,這樣的管理最終是一人說了算,回到了管理的叢林時代。
60、 正視缺點不是忽視缺點,更不是護(hù)短,而是面對缺點的時候有一個正確的態(tài)度。
61、曾聽老同志這樣說過:“有了錯誤不要緊,改了還是好同志。
62、”這句話應(yīng)用到管理當(dāng)中應(yīng)該是很明確的一個觀點,也是我們值得借鑒的。
63、 其實,說到底作為一個管理者他的眼睛非常關(guān)鍵,同樣一件事情如果從不同的角度分析和認(rèn)識就會產(chǎn)生不同的效果。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。
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