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長(zhǎng)城網(wǎng)?冀云客戶端訊(記者 鄭建衛(wèi))“首鋼搬遷到河北省唐山市曹妃甸,首鋼人要辦理一些業(yè)務(wù),不用再回北京,在曹妃甸政務(wù)服務(wù)大廳就可以辦理了。”8月23日,北京市通州區(qū)政務(wù)局發(fā)展科科長(zhǎng)曹宇,向“走進(jìn)區(qū)域看發(fā)展?中國(guó)式現(xiàn)代化的京津冀實(shí)踐”主題采訪團(tuán)一行,介紹北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”的便捷與順暢。
北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心大廳正門。 資料圖
據(jù)介紹,北京城市副中心健全與天津市、河北省政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”線上互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制,對(duì)通辦標(biāo)準(zhǔn)、通辦模式、通辦服務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新。北京城市副中心采用“云窗口”遠(yuǎn)程視頻辦理為主,全程網(wǎng)辦、自助終端辦理為輔的方式,為群眾提供線上線下全流程、全方位的服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹“云窗口”遠(yuǎn)程視頻辦理業(yè)務(wù)的流程。 長(zhǎng)城網(wǎng)?冀云客戶端記者 鄭建衛(wèi) 攝
“云窗口”遠(yuǎn)程視頻辦理主要依托副中心“云窗口”業(yè)務(wù)受理平臺(tái),通過(guò)事項(xiàng)錄入、遠(yuǎn)程互動(dòng)、收受分離、材料寄遞等方式,實(shí)現(xiàn)群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。全程網(wǎng)辦主要是針對(duì)全程網(wǎng)辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),各地“區(qū)域通辦”窗口人員指導(dǎo)辦事人通過(guò)相關(guān)網(wǎng)辦平臺(tái)以“不見面”方式提出申請(qǐng),業(yè)務(wù)屬地部門遠(yuǎn)程受理、審批、辦結(jié)后,將辦理結(jié)果通過(guò)郵遞或網(wǎng)絡(luò)送達(dá)申請(qǐng)人。自助終端辦理則主要依托京津冀三地互設(shè)的自助終端,推進(jìn)三地便民事項(xiàng)跨區(qū)域自助辦理。
群眾通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心“云窗口”遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。 長(zhǎng)城網(wǎng)?冀云客戶端記者 鄭建衛(wèi) 攝
北京城市副中心“云窗口”業(yè)務(wù)受理平臺(tái),目前已與廊坊市北三縣、河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(含雄安新區(qū)、廊坊臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)、正定、曹妃甸各片區(qū))以及天津?yàn)I海新區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)、河北區(qū)等14個(gè)屬地政務(wù)服務(wù)部門建立“區(qū)域通辦”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了北京市和河北省555項(xiàng)、天津市501項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地跨區(qū)域辦理。
同時(shí),在河北省廊坊市大廠回族自治縣、天津市武清區(qū)設(shè)立了北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心一體化辦事場(chǎng)所,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳跨域融合,讓京津冀三地居民切實(shí)享受到協(xié)同發(fā)展帶來(lái)的便利。
自“跨省通辦”工作開展以來(lái),京津冀地區(qū)依托各類渠道,共辦理“跨省通辦”事項(xiàng)1.2萬(wàn)余件,提供各類查詢便民業(yè)務(wù)3萬(wàn)余人次,有效降低了群眾跨地域辦事成本。
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