(資料圖)
北京日報客戶端 | 記者 孫宏陽
受山東省德州市平原縣地震影響,為確保列車運行安全,8月6日京滬高鐵部分列車晚點停運。今天上午,記者在北京南站看見,車站已經組織應急突擊隊,增派站內外宣傳引導力量,協(xié)調公安干警維護現(xiàn)場秩序。雖然不少晚點列車旅客正在等待,但現(xiàn)場秩序井然。
上午十點多,記者乘坐地鐵來到北京南站,地鐵出站層廣播里重復播放著停運通告,提示停運列車旅客及時離站?!?點到了車站,才發(fā)現(xiàn)列車停運了,正想辦法坐其他車次。”有急事去安徽的曹女士不停刷著12306APP。也有一些旅客發(fā)現(xiàn)停運后,直接離開了車站。
記者在北京南站候車大廳看見,部分京滬方向車次檢票口,顯示車輛晚點、停運。12306服務臺前,不少旅客正在咨詢后續(xù)改簽退票事宜以及列車恢復時間。各個檢票通道旁,都能看見鐵路職工、公安干警的身影。
12檢票口前,開往上海虹橋的G125次列車顯示“晚點待定”,為了避免旅客聚集堵路,工作人員拉起硬隔離,引導旅客有序排隊,“這趟車目前沒停,大家耐心等待一下?!惫ぷ魅藛T不停答復著旅客問詢。
南站地下出租車調度站,一輛輛出租車排隊等候,旅客即到即走。“受到部分列車停運影響,目前乘車旅客不太多。如果發(fā)生人多車少情況,我們會聯(lián)系交通委,協(xié)調調派出租車?!蹦险镜貐^(qū)執(zhí)法大隊三隊隊長馮威說。
地震信息發(fā)布后,北京南站第一時間啟動應急預案,干部職工全員到崗到位,車站組織55名機關干部成立應急突擊隊,協(xié)調100余名公安干警維護現(xiàn)場秩序,聯(lián)系北京市重點站區(qū)管委會調派170人增強站內外引導力量,解答旅客問詢,為重點旅客提供愛心幫扶。
南站對車站和京滬高鐵沿線廊坊站、天津南站、滄州西站、德州東站站臺、候車室、線路圍墻等關鍵處所和電扶梯、顯示屏等設備設施進行了全面排查,確保消除安全隱患。同時, 及時通過車站顯示屏、廣播和官方微博發(fā)布晚點停運列車信息,方便旅客隨時查詢掌握。
此外,南站還加強客運組織,安排專人盯控晚點列車,確保旅客乘降安全。售票窗口應開盡開,合理調整窗口改簽、退票功能,方便旅客快速辦理改簽、退票等業(yè)務?!敖裉煸缟希覀兣c鐵路部門、交通委會商研判, 除了通過12306點對點發(fā)送停運短信,還協(xié)調地鐵全網發(fā)布停運信息、宣傳引導?!敝攸c站區(qū)管委會相關負責人介紹。
北京南站提示廣大旅客, 已購買停運列車車票的旅客,可于30日內辦理全額退票手續(xù),建議旅客們優(yōu)先通過12306網站或APP辦理全額退票,也可在全國各火車站辦理。請廣大旅客及時關注中國鐵路12306網站信息或車站公告,妥善安排出行。
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