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北京日報客戶端 | 記者 徐慧瑤

近年來，部分汽車經(jīng)銷商為了美化銷售業(yè)績、年終考評或騙點返利，對車輛作出“虛出庫”處理，實際車輛未真正銷售給消費者。近日，北京三中院通報一起案件，某汽車經(jīng)銷商將曾“虛出庫”、存在銷售、保養(yǎng)記錄的車輛出售給不知情的消費者，最終被認(rèn)定為欺詐，被判向消費者賠償3倍購車款32萬余元。

2017年12月，消費者趙某找陳某幫忙，花10.77萬元從某汽車經(jīng)銷商購買了一輛多用途乘用車，總共花了10.77萬元，并將車輛注冊登記為非營運車輛。買車后4個月，趙某在外地辦理保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)，這輛車有多次保養(yǎng)和維修記錄，導(dǎo)致不能享受免費保養(yǎng)，此時免費質(zhì)保期也已經(jīng)過了一半。

與經(jīng)銷商協(xié)商未果，趙某以受到欺詐為由將其告上了法院，要求退還購車款10.77萬元，并要求賠償32.31萬元，支付車輛購置稅、號牌費、交強險、商業(yè)險、保養(yǎng)維修費、誤工費、差旅費等。一審法院判決該汽車經(jīng)銷商賠償趙某32.31萬元，駁回了趙某的其他訴訟請求。對此判決不滿的汽車經(jīng)銷商向北京三中院提起上訴。

法院向車輛生產(chǎn)商發(fā)函后，生產(chǎn)商回函稱：經(jīng)銷商管理系統(tǒng)記載該車首次出售時間為2016年11月，銷售方正是被告汽車經(jīng)銷商，購買方為另一家公司，未登記車牌號。此后，車輛在2017年有保養(yǎng)、維修的記錄。

對此，被告汽車經(jīng)銷商解釋稱，2016年11月的出售實際上是“虛出庫”，當(dāng)時，經(jīng)銷商為銷售沖量，在沒有真實交易情況下，僅在系統(tǒng)登記虛假銷售記錄，車輛未實際銷售給消費者。

該公司還表示，賣給趙某的車此前沒有被使用，只是為獲取生產(chǎn)商返利補貼做了保養(yǎng)手續(xù)和登記，出售車輛時已向陳某進(jìn)行了說明，趙某也應(yīng)該知道。在該汽車銷售公司看來，這不屬于車輛主要部件或?qū)Π踩阅芫哂兄卮笥绊懙蔫Υ眯迯?fù)情形的必須主動告知事項，趙某可直接向其主張免費保養(yǎng)或要求承擔(dān)保養(yǎng)費用。

法院審理認(rèn)為，汽車經(jīng)銷商行為構(gòu)成欺詐，侵犯了趙某作為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，而且實質(zhì)上影響了車輛的質(zhì)保期和保養(yǎng)期間長短及再次出售的市場價值，應(yīng)當(dāng)按照消費者購買商品的價款費用的三倍予以賠償。但法官同時考慮到，車輛已由趙某正常使用多年，折舊嚴(yán)重，為維護(hù)交易穩(wěn)定不再返還車輛及購車款。保險費用等系正常使用車輛所必須支出的范疇，且已享受保險服務(wù)，額外發(fā)生的費用亦足以在前述賠償范圍內(nèi)得以賠償，故不再支持。綜上，三中院二審駁回汽車經(jīng)銷商的上訴，維持一審判決。

法官提醒汽車經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范指引要求履行公示和披露義務(wù)，確保交付消費者時信息真實合法完整。同時，也建議消費者購買車輛時簽訂正式的銷售合同，對里程表、易磨損件外觀等關(guān)鍵配置保存證據(jù)。汽車經(jīng)銷商明確告知消費者車輛真實情況及瑕疵且獲消費者認(rèn)可的，建議在合同中逐項注明，注意車輛顯示數(shù)據(jù)與合同記載保持一致。

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