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北京地鐵縮短發(fā)車間隔 近年陸續(xù)推出多項(xiàng)服務(wù)舉措

發(fā)稿時(shí)間:2023-04-16 11:10:39 來源: 北京日報(bào)

昨天是北京地鐵公司成立53周年紀(jì)念日,地鐵公司在30座車站同時(shí)推出“地鐵暖服務(wù) 邀您來打卡”主題服務(wù)品牌宣傳活動(dòng)。記者了解到,針對雙休日客流上升的情況,北京地鐵陸續(xù)提升各線路雙休日運(yùn)行頻率,減少乘客等待時(shí)間。


(相關(guān)資料圖)

昨天,乘客在地鐵王府井站參與打卡活動(dòng)。 本報(bào)記者 鄧偉攝

距離活動(dòng)開始還有半個(gè)小時(shí),地鐵王府井站打卡服務(wù)臺前就已經(jīng)有不少地鐵迷排隊(duì)等待。地鐵公司公布30座打卡車站的位置之后,就讀于北京交通大學(xué)的李同學(xué)就在地鐵線路圖上設(shè)計(jì)了一條地鐵打卡路線?!白咄赀@條路線大概用7個(gè)半小時(shí)。趁著這個(gè)機(jī)會(huì),正好也能好好認(rèn)識北京地鐵?!?/p>

車站工作人員還準(zhǔn)備了一份調(diào)查問卷,收集乘客對于地鐵服務(wù)的意見和建議。

近期,隨著氣溫回升,市民周末出游踏青迎來熱潮。北京地鐵運(yùn)營服務(wù)管理部部長張文強(qiáng)透露,北京地鐵雙休日客流增長迅速,地鐵正根據(jù)客流變化,陸續(xù)提升各線路雙休日運(yùn)行頻率?!澳壳耙呀?jīng)完成房山線、8號線和15號線雙休日運(yùn)力提升工作。預(yù)計(jì)下周起,1號線雙休日也將縮短發(fā)車間隔。”張文強(qiáng)說。

近年來,北京地鐵陸續(xù)推出了多項(xiàng)服務(wù)舉措:在所轄線路294座車站建設(shè)了母嬰設(shè)施;一些老線更新或補(bǔ)充配備了輪椅升降平臺和爬樓車;在42座地面車站加裝790臺風(fēng)扇;部分車站開設(shè)了便利店、藥店、快餐車、麥當(dāng)勞自動(dòng)售貨柜;實(shí)現(xiàn)AED設(shè)備全覆蓋;設(shè)置“強(qiáng)冷弱冷車廂”。

去年,“北京地鐵服務(wù)”微信小程序推出,上線“預(yù)約出行”“失物招領(lǐng)”功能。孕婦、無障礙需求人士、行動(dòng)不便的老年人等乘客群體可以通過小程序預(yù)約出行,享受到站口有人接,進(jìn)站有人陪同,上車有人協(xié)助,到站、直至安全出站的全流程服務(wù)。系統(tǒng)投入使用以來,已幫助乘客預(yù)約出行2520人次,為乘客找回失物2427件。

(原標(biāo)題:北京地鐵縮短發(fā)車間隔)

來源:北京日報(bào) 記者 李博

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