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【多名學生被曝取快遞后申請僅退款】閆女士是西安中通灞橋一部快遞員，快遞點位于紡渭路，附近學校比較多，一天要接收很多快遞，最近這段時間，閆女士被退款問題弄得頭疼不已。

(資料圖片僅供參考)

一周遭遇10多起 快遞點要被快遞公司處罰

據(jù)閆女士稱，周圍學校的一些學生從快遞點取了快遞后，又在網(wǎng)購平臺以未收到貨為理由要求退款，平臺在退款后，商家往往會投訴快遞點，而快遞公司針對投訴會對快遞點進行處罰。

閆女士告訴記者，之前一直都有這種情況，最近越發(fā)頻繁，“這一周大概有10起以上類似的事情，快遞點附近的學校主要是西安高新技師學院、陜西工程科技高級技工學校、陜西省電子信息學校這三家，這種簽收了貨卻又申請僅退款的，基本都是學生。”

根據(jù)閆女士提供的快件查詢記錄，3月31日，一收件人姓楊、收件地址為陜西工程科技高級技工學校的快遞，在晚7時左右被名字為快遞超市的人取走，“這個快遞超市是學校的菜鳥驛站，因為學校是封閉式的，所以學生有的時候會讓菜鳥驛站的人來這里取快遞，這位楊同學拿到快遞沒多久就申請退款，在拿到平臺退款后，貨也沒有退回，我嘗試著聯(lián)系了幾次，但到現(xiàn)在也沒結果。”

4月14日，一收件人姓馬、地址為西安高新技師學院的快遞在13時16分被取走，但收件人在十幾分鐘后便申請未收到貨要求退款。

還有一位陜西省電子信息學校的李同學，閆女士已經(jīng)聯(lián)系這位同學一周時間了，“4月9日下午3點多他本人把快遞取走，之后就申請退款，現(xiàn)在退款早就到賬了，卻一直沒把貨寄回去，也不補款?！遍Z女士說，她們這條街一共4家快遞點，基本上都遇到過這種事情。

有學生用的虛擬號碼 快遞點根本聯(lián)系不上

記者隨后走訪了閆女士附近兩家快遞點了解情況，快遞點的老板均表示確實存在學生本人收到貨后卻申請僅退款的情況。

記者了解到，由于收件人在填寫信息時有時用的并不是真實名字和電話號碼，對閆女士及其他快遞點老板處理此類問題產(chǎn)生較大的困難，“后臺只能看到學生的姓和電話號碼的前幾位和后幾位，有的學生甚至用的是虛擬號碼，根本聯(lián)系不上?！?/p>

記者電話聯(lián)系到陜西省電子信息學校的李同學，據(jù)李同學稱，申請退款是因為網(wǎng)購的貨物質(zhì)量不好，而一直沒有來快遞點退貨是因為沒抽出時間，14日下午就會來快遞點進行退貨，但到下午6時，閆女士表示李同學仍舊沒有來。

14日晚7時，閆女士稱，李同學和馬同學都已經(jīng)給商家補了貨款。

有學校稱之前處理過類似情況 會協(xié)調(diào)處理

對于閆女士反映的情況，記者聯(lián)系到三家學校，陜西省電子信息學校的工作人員表示，之前并沒有收到快遞老板的類似投訴，不清楚具體情況，閆女士可以向?qū)W校提供相關材料投訴，學校會進行核實。

“如果情況屬實，由于是未成年人，學校會先進行說服教育，確實存在違紀，會聯(lián)系家長進行相應處理?！蔽靼哺咝录紟煂W院工作人員表示，會將情況上報，之后跟快遞點老板一同協(xié)調(diào)處理。

陜西工程科技高級技工學校的工作人員表示，之前學校對一位學生此類退款行為進行過處理，“處理完后，學校的老師也對各班級學生進行過教育，商家如果發(fā)現(xiàn)學校學生還存在此類行為，可以來學校學管處進行反饋?！?/p>

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